この度はキャッスルイン豊川をご利用
頂き誠にありがとうございます。
シャトルバスにつきましては、映画館
のラッピングを車体に施しております。
乗車された際、不都合がございました
ら申し訳ございませんが、何卒ご理解
の程、よろしくお願い申し上げます。

いつもキャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
今後少しでもお客様にご満足していただけますようご相談させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度は、キャッスルイン豊川を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室の髪の毛につきましては、清掃と私共の点検が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
不快なお気持ちにさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
今後は、より一層注意深く清掃を行って参ります。
ご朝食につきましても改善できますよう店舗と話し合いを行って参りますので、次回豊川へお越しの際も是非当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

いつもキャッスルイン豊川をご愛顧頂き
誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、お客様の
ご期待に沿う事が叶わず申し訳ございま
せん。今回のご宿泊でご利用頂いたお部
屋はダブルベッドの２５平米となってお
りますが、ツインルームですと３６平米
と御家族でもゆったりお寛ぎ頂ける広さ
となっておりますので、ご機会ございま
したらぜひ一度お試し頂けたら幸いにご
ざいます。
昨今では、海外からのお客様も増え何か
とご不便をお掛けし誠に申し訳ございま
せん。スタッフ一同可能な限り他のお客
様の御迷惑にならない様、注意喚起して
参ります。
これに懲りる事無く豊川方面へお越しの
際は引き続き当ホテルへご来館頂けます
様、宜しくお願い申し上げます。

いつもキャッスルイン豊川を御愛顧頂き
誠にありがとうございます。
また、健美効炉につきましてはお褒めの
お言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
コロナの湯では大浴場と合わせ健美効炉
も無料でご利用頂けます。
健美効炉は低温サウナとなっております
ので長時間お寛ぎ頂け館内も広々してお
りリラックスしてご利用頂けます。

この度、ご利用頂いたベッドは幅が120
センチサイズとなっておりますがベッド
幅160センチのお部屋もございますので
次回お試し頂けたら幸いにございます。

今後も豊川にお越しの際は引き続き
当ホテルにお立ち寄り頂けます様よろし
くお願い申し上げます。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用
いただき誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をお寄せいただ
き重ねて御礼申し上げます。
２階コロナの湯では混雑によりご不便を
お掛けし誠に申し訳ございません。
また、建物の構造におきましてもご案内
が行き届かずご迷惑をお掛け致しました事
深くお詫び申し上げます。
チェックインの際、フロントにてコロナの湯
などの導線を解りやすくご説明できるよう考
え改善に努めて参る所存にございます。
インターネットにつきましては、この度
ＷｉＦｉの取り付け工事が完了となり全室利
用可能となりました。
有線、無線共にお部屋でご利用いただけま
すのでこれに懲りる事なく豊橋方面へ
お越しの際は、引き続き当ホテルに足を
お運びいただけますよう宜しくお願い申
し上げます。

いつもキャッスルイン豊川をご愛顧頂き誠に

ありがとうございます。

また、この度のご宿泊につきまして大変貴重

なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼

申し上げます。

コロナの湯や宿泊プランではご好評頂き誠に

ありがとうございます。

今後もお客様に楽しんで頂ける様な宿泊プラ

ンを考えて参ります。

また、ご指摘頂きましたエアコンの件ですが

只今、業者による異常個所確認をおこなって

おります。

インターネットの接続環境ですが機器の故障

では無く回線が混雑してしまった事が原因と

なります。その際は、ルーターの変更によっ

てご対応させて頂いております。

フロントスタッフの対応につきましては該当

スタッフの確認、聞き取りを行い指導して参

る所存にございます。

この度のご宿泊ではご不便及びご迷惑をお掛

けし誠に申し訳ございません心より深くお詫

び申し上げます。

また、これに懲りる事無く豊川方面へお越し

の際は、当ホテルにご来館願えますよう宜し

くお願い申し上げます。

この度は当施設,ホテルのご利用誠にありがとうございました。宣伝広告の誤解を招く表現,表示で大変申し訳ありませんでした。
また、お泊り頂きました和室は少々窮屈な思いを
されご満足頂けなかったご様子、ご容赦くださいます様お願い致します。
今後もお客様のご意見ご指摘を参考にしご満足頂けますよう改善努力いたす所存です。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申しております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
次回ご宿泊の際は、ご予約時に当ホテルまでご連絡頂きましたら、上層階を優先してご案内させていただきます。
様々なご意見、誠にありがとうございました。
参考にさせていただき改善していきたいと考えております。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の件に関しまして、大変、不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
お客様の視点に立ったサービスとは何か、改めて見つめ直し、再教育の徹底に努めて参る所存で御座います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回客室の清掃及び、管理の不行き届きにより、大変ご不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。また、お客様の貴重なお時間を、ゆっくりと客室でお過ごしいただけなかったことに、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。ご指摘いただきました件は、早急に各部署にて共有し改善を進めて参ります。
今後安心してご滞在をいただけるように、更に尽力して参る所存でございます。また豊川にお越しの際は、当ホテルへ足をお運びいただけます様、よろしくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、設備不良など度重なりごゆっくりとお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。せっかく、当ホテルを気に入ってくださり、何度もお出掛けいただきましたが、今回お寛ぎいただけるお部屋をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見をもとに真摯に向き合い、改善して参ります。
これからも、お客様に安心してご滞在をいただけますよう、引き続き尽力して参る所存でございます。
また豊川にお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運びいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川　支配人

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂き誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました床清掃の件につきましては、清掃担当者に伝え清掃方法の見直しを図り改善に努めて参ります。今後もお迎えする機会を頂けましたら、最善を尽くし、素晴らしいご滞在時間を提供させて頂きたく存じます。
何卒、次回もご利用頂けますようお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ベッドにつきましては、お客様のお身体に
合わずご不便をお掛けし誠に申し訳ござい
ません。
当ホテルでは、和室も完備しておりベッド
では無く敷き布団でお休み頂く事も可能と
なっており、マットレスを重ねて頂く事で
ある程度硬さも調節可能となりますので、
ぜひお試し頂けたら幸いでございます。
今後も豊川方面へお越しの際は引き続き
当ホテルに足をお運び頂けます様宜しくお
願い申し上げます。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂き
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましては、私共の努力が
至らずお客様に御迷惑をお掛けし誠に申し訳
ございません。
お客様の大変貴重なお言葉を真摯に受け
止め改善に努めて参る所存でございます。
チェックイン担当者には、厳しく指導し接客
レベル向上に注力して参ります。
お部屋につきましても清掃担当者と情報共有
を図り改善出来る様、進めて参ります。
私共が未熟な故、お客様にご迷惑を
お掛け致しました事、心より深くお詫び
申し上げます。
何卒、ご容赦の程よろしくお願い申し
上げます。

この度は、ご利用頂きましてありがとうございました。たいへんご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見参考にさせていただき、今後防音面におきましても、検討させて頂きたく存じます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当施設,ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。健美効炉(岩盤浴）はご満足頂けましたご様子、誠に幸いに存じます。
当日のお部屋への水漏れに関しましては誠に申し訳ありませんでした。早速改善致しご満足いただけます様努力いたす所存です。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申しております。