いつもキャッスルイン豊川を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフ一同、お客様にご満足頂けるような接客やサービスのご提供を心がけておりますが、まだまだ未熟なところがございます。
今後ともお客様から頂いたご意見を参考に「良かった」と感じて頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

次回豊川方面へお越しの際も、引き続き当ホテルに足をお運び頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のプランは、ご朝食付き大浴場なしでのプランをいただいておりました。いろいろなパターンでのプランをご用意しておりますので、その時々でお時間や条件にあったものをお選びいただけます。
また、チェックイン後でもご朝食や大浴場付きでお手配できますので、ご遠慮なくフロントへお申し付けください。
今後とも、みなさまにお喜びいただける施設や、サービスの提供に努めて参りますので、豊川へお越しの際は、また是非当ホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
今後もお会い出来ますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
最寄りのJR牛久保駅からは徒歩15分程かかってしまいますので、電車でお越しのお客様には少々ご不便かと存じますが、豊橋駅からですと無料のシャトルバスも運行してございます。お時間が合いましたら是非ご活用下さいませ。
ご朝食につきまして今回品数がご希望に沿えず大変心苦しい思いでございます。お客様からのご意見をもとに改善して参る所存でございます。
深夜帯でのご利用に関しましては大変心苦しい限りでございます。今後は、夜間の館内巡回など強化して対応して参ります。
今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川　支配人

このたびは、キャッスルイン豊川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食や大浴場のご利用につきましてはご満足いただけず、大変心苦しい限りでございます。みなさまからのご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましては、ご案内が不十分でご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後とも従業員一同、接客やサービスの向上に取り組んで参りたいと存じます。
また豊川へお越しの際は、当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

浴室のシャワーの切替弁の不具合が発生しており、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
早速、確認をさせて頂き、次回このような事態が発生しないよう、十分注意して参る所存でございます。

これに懲りませず、また豊川へお越し頂きます機会がございましたら是非、ご宿泊賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、キャッスルイン豊川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回、バスルームの清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ござませんでした。
深くお詫び申し上げます。

シャワーカーテンは、乾きにくい為、清掃担当者には、細心の注意を払い、毎日しっかり乾燥させるよう指示を出しておりますが、指導がスタッフ全員に行き届いておらず、湿気が残ったまま今回のような事態を招いてしまいました。

快適にお過ごし頂けるはずの客室が、清掃の不備により、お客様には大変ご迷惑をお掛けする事となってしまいました。
今後このような事態を発生させる事の無いよう、清掃責任者より、清掃スタッフ全員に再確認をさせるなど、指導・教育をして参る所存でございます。

今後ともお客様がお寛ぎ頂けるホテルを目指し精進を重ねて参ります。
豊川へお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛願頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

キャッスルイン豊川 支配人

この度は、ご利用いただきまして有難うございました。ご入浴時で、ございましょうか、また、フロントでございましょうか、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。騒がしいお客さま、マナーをお守り頂けないお客様につきましてはなるべく善処させていただきます。今後とも宜しくお願いいたします。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。
温浴施設に関しまして、ご不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご意見を参考にさせていただくと共に改善努力をしてまいります。
今後ともキャッスルイン豊川をよろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

温泉の供給中止、ご朝食の件につきましては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご朝食につきましては改善に取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またご宿泊いただく日を心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

天然温泉の供給中止及び朝食に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましては改善に取り組んでまいりたいと思います。

またご宿泊いただく日を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

温泉の供給中止、ご朝食の件につきましては残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またご朝食につきましては改善に取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

チェックイン時及び朝食に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は従業員の再教育等徹底してまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用いただきましてありがとうございます。

チェックイン時及び朝食に関し、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は従業員の再教育等徹底してまいります。

またご宿泊いただく日を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、キャッスルイン豊川をご利用
頂き誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見、重ねて御礼申
し上げます。
ホームページのメニューにつきましては
コロナの湯スタッフとさぬきや担当者に
伝えさせて頂きメニューの掲載変更を
依頼させて頂きました。
さぬきやご利用時は困惑させてしまい誠
に申し訳ございませんでした。
また、今後も当ホテルをご愛顧頂きお気
付きの点等ございましたらご指摘頂けた
ら幸いでございます。

この度はキャッスルイン豊川ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄の駅からですと徒歩で15分掛かってしまいますが、豊橋方面からお越しでしたら無料のシャトルバスがあり豊橋駅と豊川コロナワールドを結んでおります。1時間に1本の間隔でしか走っておりませんが次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きありがとうございます。
お仕事でお疲れの中、ゆっくりお寛ぎ頂けるはずのお部屋で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、指示徹底致しますと共に、スタッフの意識向上に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はキャッスルイン豊川をご利用頂きましてありがとうございます。
ハンドソープですが、１２月上旬に全客室に設置するように改善致しました。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。