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HOTEL AZ 熊本合志北バイパス店のクチコミ・お客さまの声
総合3
シーツにはシミが有り汚なく感じたので、バスタオルを敷いて寝ました。また、夫婦二人で泊まったのですが、枕の準備が一つしか無かった。値段が安かったから仕方がないのかな~と思いました。
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先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。「枕の準備が一つしか無かった」との事ですが入口ドアを入りましてハンガー掛けの上にもう一つ枕をご準備しております。しかしながら、このご説明をチェックインの時にしなかったのはにわたくしどもの不手際でございます。申し訳ございませんでした。またシーツにもシミがあり不快感を与えてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。値段が安いから仕方が無いでは済まない事でございます。今後もし当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、お客様の御意見をスタッフ一同にしっかり伝え、次こそはお客様がお帰りになるまで気持ち良くご利用頂けるようなホテル創りに努めて参ります。フロント 幸山
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投稿者さんの HOTEL AZ 熊本合志北バイパス店 のクチコミ
シーツにはシミが有り汚なく感じたので、バスタオルを敷いて寝ました。また、夫婦二人で泊まったのですが、枕の準備が一つしか無かった。値段が安かったから仕方がないのかな~と思いました。
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先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
「枕の準備が一つしか無かった」との事ですが
入口ドアを入りましてハンガー掛けの上にもう一つ枕をご準備しております。
しかしながら、このご説明をチェックインの時にしなかったのはにわたくしどもの不手際でございます。申し訳ございませんでした。
またシーツにもシミがあり不快感を与えてしまい
まして重ねてお詫び申し上げます。
値段が安いから仕方が無いでは済まない事でございます。
今後もし当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、
お客様の御意見をスタッフ一同にしっかり伝え、次こそはお客様がお帰りになるまで気持ち良くご利用頂けるようなホテル創りに努めて参ります。
フロント 幸山