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HOTEL AZ 熊本合志北バイパス店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 熊本合志北バイパス店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.35
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂2.88
  • 食事3.71

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 熊本合志北バイパス店 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-30 17:08:35

初めてAZホテルを利用させて頂きました。
目の前は交通量の多い場所にもかかわらず、静かでした。

要望としては、貸し出しできる備品のリストを置いて貰えると嬉しいです。今回フロントに「問い合わせ」をして毛布を借りましたが…。
加湿器とかあったのでしょうか?

小さな売店がありましたが、生理用品もあれば女性は助かるのではないかなと思います。

朝食は美味しかったんですが、ご飯が柔かったのが個人的にはイマイチでした。

最後にこれはホテル側の問題ではないですが、夜にジョイフルで食事をしていたら、明らかに高校生のカップルが来て、一番奥の席でイチャイチャしだして、かなり不快でした。
近くにいたお客さんも「信じられない」と怒りながら帰られましたし。
店員さんは忙しいので監視など無理だとは思いますが、そういう客も居ましたので、奥の席に座るカップルには気をつけられたが良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
HOTEL AZ 熊本合志北バイパス店 2017-12-30 20:14:43

この度はHOTEL AZ合志北バイパス店に
御宿泊頂き誠に有難うございました。

初めての御宿泊に
期待と不安と様々なお気持ちが
あったのではと思います。
そのなかで、貸し出し用の備品や
お食事の内容・環境等でお客様の
期待に副うサービスが出来ずに
大変申し訳ございませんでした。

加湿器の設置は予算等の都合もあり
導入は難しいのが現状ではございますが
ご指摘頂いた、備品のリスト・ご飯の柔らかさや
他のお客様へのお声かけは前向きに検討を
していきたいと思います。

また、生理用品ですが売店には陳列しておりませんが
フロントに販売を行っております。
こちらも、ご案内不足で申し訳ありませんでした。


この度は、多数のご指摘を頂き有難うございます。
今後は注意深くお客様や店内の案内に目を配り
全てのお客様が快適にそして楽しく
御宿泊・お食事が出来るように
スタッフ一同心がけてまいります。

またの機会がございましたら
是非もう一度HOTEL AZ合志北バイパス店に
お越しくださいませ。

お忙いなか口コミ投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

フロント 隈部
Joyfull junior 店長 藤本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】夕食付プラン◆朝食・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン★LAN接続無料☆駐車場無料☆】

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