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HOTEL AZ 熊本合志北バイパス店のクチコミ・お客さまの声
立地5
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2泊しました。1泊目は、昼間はあまり気にならなかったけど夜になると壁の中から冷蔵庫のコンプレッサーのような音が・・・壁全体から?何か振動している音がずっとしてて気になり眠れなくなり朝、外出時に部屋を替えてもらいました。2泊目は、部屋を替えてもらったのはいいが小学生?中学生?スポーツ系の団体客と同じフロアでとにかくうるさい!朝は、5時半頃からあちこちで部屋をノックする音が・・・結局は2泊目もゆっくりできなかった。食事会場も団体客でうるさく団体客を優先して気分も良くありませんでした。お客のマナーもあるかと思いますがもう少しホテルも配慮して欲しいです。他のお客がいることを張り紙するとかマナーのわからないお客には一つ一つ教えないとわからないんです。ちなみに振動でうるさいのは8階です。多分・・・屋上の室外機の振動か?と思います。
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この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。まず屋上の室外機の振動の件でございますが、最上階に泊まられたお客様より何件かご意見を頂き直ちに修理をさせて頂きました。ゆっくりできなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また団体様のご宿泊の件でございすが、私共の配慮が欠けていた事が原因だと思われます。こちらも直ちに改善しご宿泊者様皆様に不愉快のない快適なホテルつくりに努力いたします。また機会がございました是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 山下
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投稿者さんの HOTEL AZ 熊本合志北バイパス店 のクチコミ
2泊しました。
1泊目は、昼間はあまり気にならなかったけど
夜になると壁の中から冷蔵庫のコンプレッサーのような音が・・・
壁全体から?何か振動している音がずっとしてて気になり眠れなくなり
朝、外出時に部屋を替えてもらいました。
2泊目は、部屋を替えてもらったのはいいが
小学生?中学生?スポーツ系の団体客と同じフロアで
とにかくうるさい!
朝は、5時半頃からあちこちで部屋をノックする音が・・・
結局は2泊目もゆっくりできなかった。
食事会場も団体客でうるさく
団体客を優先して気分も良くありませんでした。
お客のマナーもあるかと思いますが
もう少しホテルも配慮して欲しいです。
他のお客がいることを張り紙するとか
マナーのわからないお客には一つ一つ教えないとわからないんです。
ちなみに振動でうるさいのは8階です。
多分・・・屋上の室外機の振動か?と思います。
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この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
まず屋上の室外機の振動の件でございますが、最上階に泊まられたお客様より何件かご意見を頂き直ちに修理をさせて頂きました。
ゆっくりできなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また団体様のご宿泊の件でございすが、私共の配慮が欠けていた事が原因だと思われます。
こちらも直ちに改善しご宿泊者様皆様に不愉快のない快適なホテルつくりに努力いたします。
また機会がございました是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下