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HOTEL AZ 熊本合志北バイパス店のクチコミ・お客さまの声
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禁煙の部屋を予約しましたが、入室した途端にタバコの臭いが…風呂場までも匂うし、布団もタバコで焦げて穴が空いてたりと、とても禁煙の部屋とは思えないくらいでした。いつもは喫煙の部屋だったのでしょうか?私達が泊まった日だけ禁煙の部屋になったんですかねー??こんなことは初めてでした。今回は、どうにか我慢しましたが、次回からは間違いなく「禁煙の部屋」でお願いしますね!!
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この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂きましたのにご満足のいくお部屋がご準備出来なかった事心よりお詫び申し上げます。ご案内したお部屋は間違いなく「禁煙」のお部屋でございますが、私共のご案内不足の為か煙草をお部屋の中で吸われたお客様がいらっしゃったのでしょうか・・・。しかしながらタバコの臭い、布団の焦げた穴等清掃中に気付いて十分改善できるのもでございます。清掃スタッフにもお客様の口コミ内容を周知し今後このような事がないようにお部屋の清掃完了時のチェック体制を改めるように致します。この度は、誠に申し訳御座いませんでした。次回は必ず見違えるようなお部屋をご準備致します。もう一度、私共にチャンスを下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 隈部
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投稿者さんの HOTEL AZ 熊本合志北バイパス店 のクチコミ
禁煙の部屋を予約しましたが、入室した途端にタバコの臭いが…風呂場までも匂うし、布団もタバコで焦げて穴が空いてたりと、とても禁煙の部屋とは思えないくらいでした。いつもは喫煙の部屋だったのでしょうか?私達が泊まった日だけ禁煙の部屋になったんですかねー??こんなことは初めてでした。今回は、どうにか我慢しましたが、次回からは間違いなく「禁煙の部屋」でお願いしますね!!
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この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂きましたのに
ご満足のいくお部屋がご準備出来なかった事
心よりお詫び申し上げます。
ご案内したお部屋は間違いなく
「禁煙」のお部屋でございますが、
私共のご案内不足の為か
煙草をお部屋の中で吸われたお客様がいらっしゃったのでしょうか・・・。
しかしながらタバコの臭い、布団の焦げた穴等
清掃中に気付いて十分改善できるのもでございます。
清掃スタッフにもお客様の口コミ内容を周知し
今後このような事がないように
お部屋の清掃完了時のチェック体制を改めるように致します。
この度は、誠に申し訳御座いませんでした。
次回は必ず見違えるようなお部屋をご準備致します。
もう一度、私共にチャンスを下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
フロント 隈部