お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎ頂けず、ご不快に感じられました事、心よりお詫び申し上げます。

団体様のチェックインご案内時には、「館内ではお静かにお願い致します」とお伝えしておりますが、今回ご協力頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後のご案内時には、徹底していただくようにしっかりとお声かけして参ります。
なお、うるさい場合には内線をいただけますと、フロントスタッフが直接注意に伺う事も可能です。

朝食時間の件、貴重なご意見ありがとうございます。
完全に分けてのご案内は難しいかと思いますが、なるべく時間が重ならないようご案内する事は可能かと思います。今後のご案内に生かして参ります。

次回はお客様のご期待に沿えるおくつろぎをご提供できればと考えるところです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

感謝

フロント　河田