お客様へ

この度は、ホテルＡＺ熊本合志北バイパス店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回コメントを頂きましたとおり、当ホテルは市街地へ車でおおよそ１５分。バス、電車でもご移動しやすい場所となっております。
次回もホテルＡＺをご利用して頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　古庄

お客様へ
　
この度は、初めてのご利用誠にありがとうございます。
バスと列車の旅はいかがでしたか？
今回は菊池電車でお越しいただき、少し遠く感じられたようですね。
通常は、駅まで歩いて約10分とご案内しております。
しかしお荷物の事を考えると、そのぐらいかかってしまうのかもしれませんね。
貴重なご意見ありがとうございます。今後のご案内に役立てます。
ちなみに、最寄りのバス停の方が近いんです！
ご存知かもしれませんが、最寄りのバスは歩いて数分。
ホテルを出て、横断歩道を渡るだけなんです。
次にお越しの際は、ぜひバスをご利用いただければと考えるところです。

さてご宿泊の件ですが、
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、現在ちょうど会議を進めており、
近く改善実施予定と聞いております。ご期待下さい。
ベッドについては、今後の改善・対策に繋げていければと考えております。
何卒ご理解下さいませ。

お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

感謝
フロント　河田

この度はホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメントを頂き誠に有難うございます.
皆様にまた来たいとおっしゃっていただけるホテルを今後も目指して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

フロント　　　いざき

お客様へ

いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、厳しくも貴重なご指摘ありがとうございます。
朝食やお部屋の老朽化の件、お客様のおっしゃる通りだと思います。
ご不快に感じさせてしまいました事、おわび申し上げます。
至らぬ点に関しまして、最大限改善を図って参ります。
老朽化については、なかなか改善が難しいところもございますが、隅々までしっかり掃除をする、ピカピカの笑顔でお出迎えする、などお客様にご満足いただける余地はあります。
「また来たい」、お客様にそう仰っていだけるホテルを目指していきます。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。


感謝　
フロント　河田

お客様へ

この度はご利用ありがとうございました。
また、お喜びの声投稿ありがとうございます。
お客様にお喜び頂けた事、ホテルマンとして嬉しい限りです。
当ホテル、リーズナブルが魅力の一つで、多くの方々にご利用頂いております。
満室でご予約をお受けできない日もございますが、急遽キャンセルされてお部屋が空いてる事もございます。
急な出張などで、お困りの場合にはご連絡ください。
お客様のまたのお越しを笑顔でお待ちしております。


感謝　
フロント　河田

いつも当ホテルにご宿泊並びに
クチコミ投稿を頂きありがとうございます。

仰る通り「乾燥」が辛い季節になりました。
加湿器などの準備があればよいのですが
予算等の都合上なかなか現実にはならず・・・。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
少し調べてみましたら
濡れたタオルや水を入れたコップを置く事でも
加湿効果があるそうです！
加湿器程の効果はないと思いますが
お試しいただけたらと思います。

また、受付の対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
ＡＺグループは365日いつご宿泊頂いても
同じ料金です。
もちろんお客様への対応もどんな日であっても
同じでなくてはありません。
「いつも丁寧」とのお褒めの言葉を頂き
嬉しくもあり、身が引き締まる思いです。

これからも、どんな時でも
笑顔で・迅速に・丁寧に
お客様をお出迎え出来るよう努めて参ります。

フロント　隈部

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バイキングをご利用なされた際に中国観光の方々のご利用状況に関して、とても不愉快な思いをなされたとの事で、大変申し訳御座いません。

フロントでの、目が行き届かず、管理出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

恐縮では御座いますが、もし次回またご利用頂ける際に、万一お客様が少しでもお気になられた事が御座いましたら、何でもお申し付けください。

これから寒さも一段と厳しくなって参ります。風邪など、おひきになりませんようご自愛下さいませ。お客様に少しでも納得頂ける、ホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
フロント　西

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しいなか、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。暖房の影響で、乾燥されてしまったということで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

徐々に冷え込みも厳しくなり、暖房をご利用なされる機会も多くなって参ります。乾燥も更にしていきますので、今回のお客様の声を貴重なものと捉え、加湿器の設置も前向きに、ご検討させて頂きます。

次回、ご利用頂ける際には、ご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同努力していきます。また冷え込みも厳しくなって参ります。風邪など、おひきになりませんようご自愛下さいませ。

お客さまのご利用、従業員一同お待ちしております。

フロント　西

お客様へ

ご宿泊ありがとうございます。
シャワーの穴の目詰まりの件、大変申し訳ございませんでした。
至急確認をして改善致します。
他にも何かお気づきの点ございましたら、ご指摘いただけますと幸いです。
皆様にまた来たいとおっしゃっていただけるホテルを今後も目指して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

感謝
フロント　河田

ホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠に有難うございます。

またお忙しい中、コメントを頂き誠に有難うございます。

今後、お客様の更なる安らぎやおくつろぎ頂けるホテルに成れます様、今後更に、努力して参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　フロント　いざき

ホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ＡＺグループは郊外型を中心に展開しており、
駐車場無料が一つのメリットとなっています。

これからもお客様が安心して快適にご宿泊頂ける様に頑張って参ります。

またお仕事で来られた際はホテルAZ熊本合志北バイパス店をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　　いざき

お客様へ

今回、ホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠に有難うございます。

またお忙しい中、コメントを頂き誠に有難うございます。

「静かで良かった。わりと寝れたので満足。」というお客様のお言葉に、従業員一同大変嬉しく思っております。

今後、お客様の更なる安らぎやおくつろぎ頂けるホテルに成れます様、今後更に、努力して参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント　西

お客様へ

今回、ホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠に有難うございます。

またお忙しい中大変嬉しいコメントを頂き誠に有難うございます。

「AZではここが一番かなと思う」というお客様のお言葉に、従業員一同大変喜んでおります。

お客様の更なる満足を頂けますホテルに成れるよう今後更に、頑張って参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント　西

お客様へ

この度は、ホテルAZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中お褒めのコメントありがとうございます。

お客様のお褒めの言葉にスタッフ一同喜んでおります。

また、ご利用を頂ける際には、更にお客様にご満足頂けますよう更に努力して参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント　西

お客様へ

いつもご利用ありがとうございます。
お喜びの声投稿、嬉しい限りです。
今後もきめ細やかなご案内を心掛けて参ります。
エアコンの件では、申し訳ございませんでした。
ご満足頂けなかったとの事で、もし宜しければ次回お越しの際、具体的にご指摘頂けますとありがたいです。
今後の改善に繋げて参りますので、ぜひ宜しくお願い致します。

この度はご宿泊、また貴重なご意見ありがとうございました。

感謝
フロント　河田

お客様へ

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見有難うございます。

当ホテルは365日お値段は変わらず低料金で安心して安らげるホテルを目指しております。

また駐車場代・朝食も無料ですので大変お客様にも喜んで頂いております。

今後もお客様に喜ばれるホテル作りを目指して参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

お客様へ

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見有難うございます。

また受付が親切であるという御言葉も頂き嬉しく思っております。

折角ご利用頂いたにも関わらずエアコンの件でご迷惑おかけして申し訳御座いません。

もし次回ご利用の際、そのような状況が御座いましたら、スタッフにお声かけあるいは、内線等でお知らせいただくと風量のご確認をさせていただきます。

またのご利用の機会が御座いましたら、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けます様、従業員一同最大限努力させて頂きます。

お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西

お客様へ

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見有難うございます。

折角ご利用頂いたにも関わらずWI-FIが使えなかったとの事で大変申し訳ございません。

当ホテルはフリーワイファイですので、お客様に利用して頂ける環境にはございますが、周囲の利用状況によって接続不安定な場合がございます。

このような状態になります事、ご理解・ご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　西

お客様へ

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見有難うございます。

受付が丁寧というお褒めの言葉も頂き大変嬉しく思っております。

しかし折角ご利用頂いたにも関わらずWI-FIが使えなかったとの事でご不便をおかけし大変申し訳ございません。

当ホテルはフリーワイファイですので、お客様に利用して頂ける環境にはございますが、周囲の利用状況によって接続不安定な場合が御座います。

このような状態になります事、ご理解・ご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　西

お客様へ

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見感謝申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉！
大変嬉しく存じます。

またWI-FIが使えなかったとの事。
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはフリーWI-FIでございますので
本来であればご宿泊者様皆様に快適に利用して頂ける環境ではございますが、まれに周囲の利用状況が混み合ったりすると接続しずらい場合がございます。

このような状況になります事をご理解・ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下