この度はホテルAZ合志北バイパス店へご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。

また、お忙しい中でのご投稿も頂戴しました事、
重ねて御礼申し上げます。

「また利用します」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
このお言葉を励みに、今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、おもてなしの心を持ち
サービス向上に努めて参りたいと存じます。

また熊本に来られた際は、是非当ホテルを
ご利用下さいませ。

又のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　幸山

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

暖房の調整に関しまして、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳なく思っております。
即、改善とは参りませんが、今後の課題とさせて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご指摘にお応え出来る様に努力して参りますので、これからもよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

この度はホテルＡＺ合志北バイパス店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

レストランでのお食事の内容でございますが、無料とはいえお客様に喜んで頂ける事が何よりでございます。

今一度レストランスタッフと改善出来ます様話合いを持ちたいと思っております。

またご家族での旅行の際はぜひホテルＡＺ合志北バイパス店へご宿泊下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度はホテルAZへご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。

確かにもう1つあれば便利ですね！
時間帯によってはお待たせしてしまう事もあると思います。大変申し訳ございません。

お客様皆様が快適にご宿泊頂けますよう努力させて頂きます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただきましたのに、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

「枕の準備が一つしか無かった」との事ですが
入口ドアを入りましてハンガー掛けの上にもう一つ枕をご準備しております。
しかしながら、このご説明をチェックインの時にしなかったのはにわたくしどもの不手際でございます。申し訳ございませんでした。
またシーツにもシミがあり不快感を与えてしまい
まして重ねてお詫び申し上げます。
値段が安いから仕方が無いでは済まない事でございます。

今後もし当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、
お客様の御意見をスタッフ一同にしっかり伝え、次こそはお客様がお帰りになるまで気持ち良くご利用頂けるようなホテル創りに努めて参ります。

フロント　幸山

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ合志北バイパス店へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きまして感謝申し上げます。

ごゆっくり、お寛ぎできましたでしょうか？

ＪＲでお越しの際は当ホテル迄はバスで来るのが一番分かりやすいかとは思いますがやはり観光となると車の方が便利かと思います。

夕食付の宿泊プランでしたのでお好きなメニューを選んで頂きご満足して頂けたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。


これからもご期待にお応えできますよう、
お客様の声に耳を傾け、さらなるサービス
向上に取り組んで参ります。

また、機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
「お帰り」を心よりお待ちしております。

フロント　幸山

この度はホテルAZへご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。
またお忙しい中にも関わらず口コミの
ご投稿を頂き、感謝申し上げます。

概ねご満足して頂いたようではありますが
当ホテルはウォシュレットではない為
お客さまにはご不便をお掛けいたしました。
当ホテルは11月より順次ウォシュレットへ
変わる事となりました。

さらにご満足頂けますようフロントスタッフ
一同、日々精進して参りますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

フロント　幸山

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。

恥ずかしい限りでございます。
教えて下さり感謝申し上げます。
確かに私が同じ立場でも不快感を覚えると思います。
記念日ならなおさらのことです。
誠に申し訳ございませんでした。

サービスとは何かもう一度初心にかえり、改善させて頂く所存でございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　木藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。

満足のお言葉、大変嬉しい限りでございます。
これからも、日々精進して参りますので当ホテルを宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木藤

この度は亀の井ホテル合志北バイパス店へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミのご投稿を
頂き、感謝申し上げます。

確かにお客様のおっしゃる通りでございます。

まだまだ最先端のホテルには成り切れておりません（涙）
このお客様の声を大切に私共も日々努力しております。
お客様方の満足度が100％になるまであきらめる訳には参りません。

また交通の便ですが、近くにバス停・電車もございます。
フロントにて時刻表や周辺地図もご準備しておりますのでお気軽にお声かけ下さい。

機会がございましたら
又のご宿泊を楽しみにお待ち申し上げて
おります。

フロント　山下

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きましたジョイフル店員との連携そして夕食券のアルコールの記載方法につきましては、早急な改善活動として取り上げたいと思います。

今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し精進して参りたいと思います。

機会がございましたら、またのご利用を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　幸山

この度は、数あるホテルの中より亀の井ホテル熊本合志北バイパス店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

気持ち良くお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様が安心してお帰り頂けるような
ホテルを目指し全力で取り組んで参ります。
また、ご旅行など機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

「お帰り」を心よりお待ちしております。

フロント　早田

この度は数ある中から亀の井ホテル合志北バイパス店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝から飲食ホールスタッフの接客の態度に不快な
思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

この様な事が無いよう、飲食部門に報告し、早急に改善させていただきます。

これからも「お客様第一」に心から安らげるホテルを目指しスタッフ一同頑張って参ります。

また、機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント早田

この度は、当ホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。


ウォシュレットは、１階のトイレのみ有りますが、客室全店舗統一となっており、
すぐ改善する事は難しいのですが、
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

これからも、お客様に満足して頂ける
ホテルを目指し、サービスの向上に努めて
参ります。

また機会がございましたら是非、
当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　早田

この度は亀の井ホテル合志北バイパス店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、忙しい中にも関わらずご投稿頂きました事に感謝申し上げます。

今回のお客様の言葉を励みに、更なる社員教育を徹底してまいりたいと思います。そして、心からお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参りますので、
熊本にまたお越しの際は是非
亀の井ホテル合志北バイパス店にお越し下さいませ。
従業員一同、お客様の「お帰り」を
心よりお待ちしております。

フロント　幸山

この度は亀の井ホテル合志北バイバス店に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回モーターの騒音に関しまして、大変お客様にご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

早急に全客室の点検に入らさせて頂き調査いたします。

常にお客様方にサービスと心休まるホテルを目指しておりますが、今回このようなご意見を頂き、
大変残念でなりません。

今後このような事がないように今一度徹底して参ります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お誕生日当日限定プランが分かりにくく、
大変申し訳ございませんでした。

このプランはチェックイン日が誕生日当日の
【お誕生日当日限定】のプランでございます。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。


誕生日の方だけが予約できるという設定にしたいところではございますが、楽天でこの機能がありませんので改善方法がなく、大変申し訳なく思っております。

すぐに改善は難しいのですが、貴重なご意見は参考にさせて頂き、お客様にご満足して頂けるようスタッフ共々努めてまいります。

機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。


フロント　盧（ろ）

先日は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

安心価格で便利。とのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく思っております。

亀の井ホテルは、駐車場無料の郊外型ホテルでございます。

今後もお客様に御満足いただけるサービスをご提供できますよう、努力して参ります。

機会がございましたら、
亀の井ホテルチェーンと熊本合志北バイパス店を
どうぞよろしくお願い致します。

フロント　上村

先日は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

お忙しい中、御感想を寄せて頂きまして
誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、朝食の種類に関しまして、貴重なご意見有難うございます。

朝食メニューは全店舗統一となっており、改善は難しいのですが貴重なご意見参考にさせて頂きます。お客様にご満足して頂けるようレストランスタッフ共々努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

また機会がございましたら当ホテルを
ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　盧（ろ）

この度は、亀の井ホテル合志北バイパス店をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

「また泊まります」と言って頂き、嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木藤