この度はホテルAZ熊本合志北バイパス店をご利用いただき誠にありがとうございました。

ドライヤーに関しては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただける様に設備などの改善に努めて参ります。

朝食に関してはジョイフルスタッフと話し合いより快適に過ごしていただける様努力いたします。

近隣のコンビニは徒歩５分から１０分ほどかかる場所にございますが分かりやすい案内等できておらずご不便をおかけし申し訳ございません。

またお越しいただける様心よりお待ちしております。

フロント　小林

お客様へ

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。客室の臭い・カビに関しましては、今後より一層気を付けて清掃に取り組んで参ります。エレベーターにつきましては、共用となっておりますので、ご不便をおかけする事もあるかと思いますが、何卒ご理解下さい。宜しくお願い致します。

フロント　河田

お客様へ

いつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、厳しくも貴重なご指摘ありがとうございます。
朝食やお部屋の老朽化の件、お客様のおっしゃる通りだと思います。
ご不快に感じさせてしまいました事、おわび申し上げます。
至らぬ点に関しまして、最大限改善を図って参ります。
老朽化については、なかなか改善が難しいところもございますが、隅々までしっかり掃除をする、ピカピカの笑顔でお出迎えする、などお客様にご満足いただける余地はあります。
「また来たい」、お客様にそう仰っていだけるホテルを目指していきます。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。


感謝　
フロント　河田

お客様へ

ご宿泊ありがとうございます。
シャワーの穴の目詰まりの件、大変申し訳ございませんでした。
至急確認をして改善致します。
他にも何かお気づきの点ございましたら、ご指摘いただけますと幸いです。
皆様にまた来たいとおっしゃっていただけるホテルを今後も目指して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

感謝
フロント　河田

この度はホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中にも関わらず貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

朝食がご満足頂けなかったとの事で大変申し訳けございませんでした。
今すぐにとは行きませんが、次の会議で確認させて頂きます。

私共も皆様に喜んで頂ける様全力をあげて頑張って参ります。

またの機会がございましたら、是非ホテルAZ熊本合志北バイパス店へお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

お忙しい中、御感想を寄せて頂きまして
誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、朝食の種類に関しまして、貴重なご意見有難うございます。

朝食メニューは全店舗統一となっており、改善は難しいのですが貴重なご意見参考にさせて頂きます。お客様にご満足して頂けるようレストランスタッフ共々努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

また機会がございましたら当ホテルを
ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　盧（ろ）

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

お酒の「あて」になるようなものが無いとの御感想につきましては、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様が満足して頂けるようにサービスの向上
に努めさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。

フロント早田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、亀の井ホテルチェーンをご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
ウォシュレットつきましては1階トイレに設置させて頂いており、衛生上及びメンテナンス上客室への設置を見送らせて頂いております。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ＴＶに関しまして、地デジへの移行と共に検討させて頂いております。
また、食事につきましてメニューが全店舗統一されていますので改善は難しいですが、提案参考にさせて頂きます。

大変貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、再び会える日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご指摘と貴重なご意見頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、多くの皆様にご宿泊頂けますように価格を低く致しておりますが、お客様にご不便をおかけし
ました事、大変申し訳御座いませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め前向きにご検討させて頂きます。


朝食の件は簡単では御座いますが、無料で提供させて頂いております。
お客様にご満足頂けなく誠に申し訳ございませんでした。


客室清掃及び消毒に関しましては、毎日行っておりますが、行き届いていない箇所があり
大変申し訳ございませんでした。更に徹底させて頂きます。

氷はジョイフルでお取り頂くことも可能です。自動販売機は１階と５階に設置ございます。
案内が行き届いておりませんでした事、誠に申し訳ございません。

お褒めの言葉を頂き、有難うございます。スタッフ一同、皆喜んでおります。
お客様のお声を今後のサービス向上、改善の為に生かして更にご満足頂く為、努力させて頂きます。
お客様のまたのご利用お待ち致しております。
フロント　田中

この度はホテルＡＺ合志北バイパス店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

レストランでのお食事の内容でございますが、無料とはいえお客様に喜んで頂ける事が何よりでございます。

今一度レストランスタッフと改善出来ます様話合いを持ちたいと思っております。

またご家族での旅行の際はぜひホテルＡＺ合志北バイパス店へご宿泊下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は数ある中から亀の井ホテル合志北バイパス店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝から飲食ホールスタッフの接客の態度に不快な
思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

この様な事が無いよう、飲食部門に報告し、早急に改善させていただきます。

これからも「お客様第一」に心から安らげるホテルを目指しスタッフ一同頑張って参ります。

また、機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント早田

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルから歩いて５分程の所に
コンビニがございます。
ご案内が出来ず申し訳ございません。

ホテルへの道は少々分かりにくくなっており
大変だったかと思います。
お困りの際はフロントスタッフにお尋ね頂ければ
ご案内させて頂きます。
またホテルへのお電話でも大丈夫ですので
何かございましたらご連絡下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度は、HOTELAZ合志北バイパス店をご利用いただき、ありがとうございます。

ルームキー取れて良かったです。ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　東

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

「楽しく過ごせた」とのお言葉に
思わず万歳してしまいました！
また、お部屋もお褒め頂き恐縮でございます。

今回ご利用頂いたプランは朝食のみのプランですが
お手頃な料金で夕食付のプランに変更可能でございます。
次回お越しの際は夕食付プランも
是非ご検討下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　隈部

先日はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

フロントサービスについてお褒め頂き
光栄でございます。
これに満足せず、更なるサービス向上に
スタッフ一同努めていきたいと存じます。

繁華街までは15～20分、
混雑時は国道を通過することもあり、
それ以上かかってしまう場合がございます。

また機会がございましたら
ぜひお泊りにお越し下さいませ。
お待ち致しております。