この度は、HOTELAZ合志北バイパス店をご利用いただき、ありがとうございます。

ルームキー取れて良かったです。ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　東

この度は数ある中から亀の井ホテル合志北バイパス店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝から飲食ホールスタッフの接客の態度に不快な
思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

この様な事が無いよう、飲食部門に報告し、早急に改善させていただきます。

これからも「お客様第一」に心から安らげるホテルを目指しスタッフ一同頑張って参ります。

また、機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント早田

この度は亀の井ホテル合志北バイバス店に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回モーターの騒音に関しまして、大変お客様にご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

早急に全客室の点検に入らさせて頂き調査いたします。

常にお客様方にサービスと心休まるホテルを目指しておりますが、今回このようなご意見を頂き、
大変残念でなりません。

今後このような事がないように今一度徹底して参ります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は、多くのホテルの中からＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本合志北バイパス店をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご利用いただき、大変嬉しく思っております！
立地も北バイパスと飛田バイパス店の交差している場所なので、多くのお客様にご利用頂いております。

次回ご利用頂く際はよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　古庄

お客様へ

この度は、ホテルＡＺ熊本合志北バイパス店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回コメントを頂きましたとおり、当ホテルは市街地へ車でおおよそ１５分。バス、電車でもご移動しやすい場所となっております。
次回もホテルＡＺをご利用して頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　古庄

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

短い文章にお客様の満足感が
ぎゅっと詰まっているように感じ
大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただける
ホテルを目指して参ります。

またの機会がございましたら
是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

「楽しく過ごせた」とのお言葉に
思わず万歳してしまいました！
また、お部屋もお褒め頂き恐縮でございます。

今回ご利用頂いたプランは朝食のみのプランですが
お手頃な料金で夕食付のプランに変更可能でございます。
次回お越しの際は夕食付プランも
是非ご検討下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度は、HOTEL　AZ合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難うございます。

喫煙室におけるタバコ臭の件で、お客様にご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳御座いませんでした。お部屋の清掃の際には、消臭をして居りますが臭いがかなり残っていたという事を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

フロントスタッフの挨拶や電話対応の件でお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。従業員一同大変喜んでおります。

お客様に更に満足頂けますよう努力して参ります。

お客様の貴重なご意見誠に有難うございました。従業員一同、お客さまのお越しをお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度はホテルAZへご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。
またお忙しい中にも関わらず口コミの
ご投稿を頂き、感謝申し上げます。

概ねご満足して頂いたようではありますが
当ホテルはウォシュレットではない為
お客さまにはご不便をお掛けいたしました。
当ホテルは11月より順次ウォシュレットへ
変わる事となりました。

さらにご満足頂けますようフロントスタッフ
一同、日々精進して参りますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち致しております。

フロント　幸山

先日はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

フロントサービスについてお褒め頂き
光栄でございます。
これに満足せず、更なるサービス向上に
スタッフ一同努めていきたいと存じます。

繁華街までは15～20分、
混雑時は国道を通過することもあり、
それ以上かかってしまう場合がございます。

また機会がございましたら
ぜひお泊りにお越し下さいませ。
お待ち致しております。

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミの投稿もしていただき
合わせてお礼申し上げます。

当ホテルはお客様に安心してくつろげる空間をご提供できるように精進しております。
何かご要望などがございましたら是非ご意見下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大塚

この度は　Hotele AZ　合志北バイパス店をご利用いただきましてありがとうございます。
色々と行き届かない点もあるとは思いますが
　次回ご利用いただきます時には　ご満足頂けます様　社員一同頑張って参ります。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
フロント　　仁木

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルから歩いて５分程の所に
コンビニがございます。
ご案内が出来ず申し訳ございません。

ホテルへの道は少々分かりにくくなっており
大変だったかと思います。
お困りの際はフロントスタッフにお尋ね頂ければ
ご案内させて頂きます。
またホテルへのお電話でも大丈夫ですので
何かございましたらご連絡下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度はホテルAZ熊本合志北バイパス店をご利用いただき誠にありがとうございました。

ドライヤーに関しては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただける様に設備などの改善に努めて参ります。

朝食に関してはジョイフルスタッフと話し合いより快適に過ごしていただける様努力いたします。

近隣のコンビニは徒歩５分から１０分ほどかかる場所にございますが分かりやすい案内等できておらずご不便をおかけし申し訳ございません。

またお越しいただける様心よりお待ちしております。

フロント　小林

お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。いつもご満足いただけている旨、拝見いたしまして嬉しい限りです。今後も末永くご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

フロント　河田

お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当店舗、ランドリーが館外にございます。館内にある店舗に比べますと、何かと不自由です。ご宿泊の皆様にはご不便をおかけ致しますが、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいませ。

お客様から頂きましたお声は、今後の改善に役立てて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント　河田

お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎ頂けず、ご不快に感じられました事、心よりお詫び申し上げます。

団体様のチェックインご案内時には、「館内ではお静かにお願い致します」とお伝えしておりますが、今回ご協力頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後のご案内時には、徹底していただくようにしっかりとお声かけして参ります。
なお、うるさい場合には内線をいただけますと、フロントスタッフが直接注意に伺う事も可能です。

朝食時間の件、貴重なご意見ありがとうございます。
完全に分けてのご案内は難しいかと思いますが、なるべく時間が重ならないようご案内する事は可能かと思います。今後のご案内に生かして参ります。

次回はお客様のご期待に沿えるおくつろぎをご提供できればと考えるところです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

感謝

フロント　河田

この度は、ホテルＡＺ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルは市街地へ車でおおよそ１５分で、バス、或いは電車でもご移動しやすい場所になっております。レストランについてもご満足頂けスタッフ一同喜んでおります。
またホテルＡＺをご利用して頂ける際は更にご満足いただけます様尽力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　フロント　西

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご指摘と貴重なご意見頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、多くの皆様にご宿泊頂けますように価格を低く致しておりますが、お客様にご不便をおかけし
ました事、大変申し訳御座いませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め前向きにご検討させて頂きます。


朝食の件は簡単では御座いますが、無料で提供させて頂いております。
お客様にご満足頂けなく誠に申し訳ございませんでした。


客室清掃及び消毒に関しましては、毎日行っておりますが、行き届いていない箇所があり
大変申し訳ございませんでした。更に徹底させて頂きます。

氷はジョイフルでお取り頂くことも可能です。自動販売機は１階と５階に設置ございます。
案内が行き届いておりませんでした事、誠に申し訳ございません。

お褒めの言葉を頂き、有難うございます。スタッフ一同、皆喜んでおります。
お客様のお声を今後のサービス向上、改善の為に生かして更にご満足頂く為、努力させて頂きます。
お客様のまたのご利用お待ち致しております。
フロント　田中

お客様へ

この度はご利用誠にありがとうございます。
当ホテル、リーズナブルな上、様々なシーンでご利用になれます。観光、部活の遠征などなど。
九州を中心に各地に店舗がありますので、出張先ではいつもＡＺをご利用になる方もおられます。
気軽に、安心して、ゆったりとおくつろぎいただければと考えております。

近くにお越しの際は、ぜひ当店をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

感謝

フロント　河田