この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルから歩いて５分程の所に
コンビニがございます。
ご案内が出来ず申し訳ございません。

ホテルへの道は少々分かりにくくなっており
大変だったかと思います。
お困りの際はフロントスタッフにお尋ね頂ければ
ご案内させて頂きます。
またホテルへのお電話でも大丈夫ですので
何かございましたらご連絡下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚

この度はホテルＡＺ合志北バイパス店へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

レストランでのお食事の内容でございますが、無料とはいえお客様に喜んで頂ける事が何よりでございます。

今一度レストランスタッフと改善出来ます様話合いを持ちたいと思っております。

またご家族での旅行の際はぜひホテルＡＺ合志北バイパス店へご宿泊下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ合志北バイパス店へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きまして感謝申し上げます。

ごゆっくり、お寛ぎできましたでしょうか？

ＪＲでお越しの際は当ホテル迄はバスで来るのが一番分かりやすいかとは思いますがやはり観光となると車の方が便利かと思います。

夕食付の宿泊プランでしたのでお好きなメニューを選んで頂きご満足して頂けたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。


これからもご期待にお応えできますよう、
お客様の声に耳を傾け、さらなるサービス
向上に取り組んで参ります。

また、機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
「お帰り」を心よりお待ちしております。

フロント　幸山

この度は数ある中から亀の井ホテル合志北バイパス店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝から飲食ホールスタッフの接客の態度に不快な
思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

この様な事が無いよう、飲食部門に報告し、早急に改善させていただきます。

これからも「お客様第一」に心から安らげるホテルを目指しスタッフ一同頑張って参ります。

また、機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント早田

いつも当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？

プランとレストランのメニューにつきまして、
貴重なご意見をありがとうございます。
即改善とは参りませんが、
今後の重要課題とさせていただきます。

大変ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
何卒ご了承くださいませ。

次回ご利用の際は
更に満足していただけますよう
努力してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

またのご利用を
心よりお待ち致しております。

フロント　盧（ろ）

先日はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

フロントサービスについてお褒め頂き
光栄でございます。
これに満足せず、更なるサービス向上に
スタッフ一同努めていきたいと存じます。

繁華街までは15～20分、
混雑時は国道を通過することもあり、
それ以上かかってしまう場合がございます。

また機会がございましたら
ぜひお泊りにお越し下さいませ。
お待ち致しております。

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。率直で貴重なご意見を賜り、深く感謝申し上げます。
　またプラン申込時に内容が分かりにくくご迷惑をおかけし、残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。プラン内容がよりご理解頂けるよう改善し、このような思いを他のお客様にもないよう努めてまいりたい所存でございます。
これに懲りませぬよう伏してお願い申し上げます。今後とも亀の井ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。
またの御縁があることを願い、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、亀の井ホテルチェーンをご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。
ウォシュレットつきましては1階トイレに設置させて頂いており、衛生上及びメンテナンス上客室への設置を見送らせて頂いております。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ＴＶに関しまして、地デジへの移行と共に検討させて頂いております。
また、食事につきましてメニューが全店舗統一されていますので改善は難しいですが、提案参考にさせて頂きます。

大変貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、再び会える日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミの投稿もしていただき
合わせてお礼申し上げます。

当ホテルはお客様に安心してくつろげる空間をご提供できるように精進しております。
何かご要望などがございましたら是非ご意見下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大塚

この度は　Hotele AZ　合志北バイパス店をご利用いただきましてありがとうございます。
色々と行き届かない点もあるとは思いますが
　次回ご利用いただきます時には　ご満足頂けます様　社員一同頑張って参ります。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
フロント　　仁木

この度はホテルAZ熊本合志北バイパス店をご利用いただき誠にありがとうございました。

ドライヤーに関しては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただける様に設備などの改善に努めて参ります。

朝食に関してはジョイフルスタッフと話し合いより快適に過ごしていただける様努力いたします。

近隣のコンビニは徒歩５分から１０分ほどかかる場所にございますが分かりやすい案内等できておらずご不便をおかけし申し訳ございません。

またお越しいただける様心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は、HOTELAZ合志北バイパス店をご利用いただき、ありがとうございます。

ルームキー取れて良かったです。ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　東

この度は、多くのホテルの中からＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本合志北バイパス店をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご利用いただき、大変嬉しく思っております！
立地も北バイパスと飛田バイパス店の交差している場所なので、多くのお客様にご利用頂いております。

次回ご利用頂く際はよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　古庄

お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。いつもご満足いただけている旨、拝見いたしまして嬉しい限りです。今後も末永くご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

フロント　河田

お客様へ

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。客室の臭い・カビに関しましては、今後より一層気を付けて清掃に取り組んで参ります。エレベーターにつきましては、共用となっておりますので、ご不便をおかけする事もあるかと思いますが、何卒ご理解下さい。宜しくお願い致します。

フロント　河田

お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当店舗、ランドリーが館外にございます。館内にある店舗に比べますと、何かと不自由です。ご宿泊の皆様にはご不便をおかけ致しますが、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいませ。

お客様から頂きましたお声は、今後の改善に役立てて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント　河田

お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎ頂けず、ご不快に感じられました事、心よりお詫び申し上げます。

団体様のチェックインご案内時には、「館内ではお静かにお願い致します」とお伝えしておりますが、今回ご協力頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後のご案内時には、徹底していただくようにしっかりとお声かけして参ります。
なお、うるさい場合には内線をいただけますと、フロントスタッフが直接注意に伺う事も可能です。

朝食時間の件、貴重なご意見ありがとうございます。
完全に分けてのご案内は難しいかと思いますが、なるべく時間が重ならないようご案内する事は可能かと思います。今後のご案内に生かして参ります。

次回はお客様のご期待に沿えるおくつろぎをご提供できればと考えるところです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

感謝

フロント　河田

この度は、ホテルＡＺ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルは市街地へ車でおおよそ１５分で、バス、或いは電車でもご移動しやすい場所になっております。レストランについてもご満足頂けスタッフ一同喜んでおります。
またホテルＡＺをご利用して頂ける際は更にご満足いただけます様尽力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　フロント　西

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご指摘と貴重なご意見頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、多くの皆様にご宿泊頂けますように価格を低く致しておりますが、お客様にご不便をおかけし
ました事、大変申し訳御座いませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め前向きにご検討させて頂きます。


朝食の件は簡単では御座いますが、無料で提供させて頂いております。
お客様にご満足頂けなく誠に申し訳ございませんでした。


客室清掃及び消毒に関しましては、毎日行っておりますが、行き届いていない箇所があり
大変申し訳ございませんでした。更に徹底させて頂きます。

氷はジョイフルでお取り頂くことも可能です。自動販売機は１階と５階に設置ございます。
案内が行き届いておりませんでした事、誠に申し訳ございません。

お褒めの言葉を頂き、有難うございます。スタッフ一同、皆喜んでおります。
お客様のお声を今後のサービス向上、改善の為に生かして更にご満足頂く為、努力させて頂きます。
お客様のまたのご利用お待ち致しております。
フロント　田中

お客様へ

この度はご利用誠にありがとうございます。
当ホテル、リーズナブルな上、様々なシーンでご利用になれます。観光、部活の遠征などなど。
九州を中心に各地に店舗がありますので、出張先ではいつもＡＺをご利用になる方もおられます。
気軽に、安心して、ゆったりとおくつろぎいただければと考えております。

近くにお越しの際は、ぜひ当店をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

感謝

フロント　河田