お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎ頂けず、ご不快に感じられました事、心よりお詫び申し上げます。

団体様のチェックインご案内時には、「館内ではお静かにお願い致します」とお伝えしておりますが、今回ご協力頂けなかった事、非常に残念に感じております。
今後のご案内時には、徹底していただくようにしっかりとお声かけして参ります。
なお、うるさい場合には内線をいただけますと、フロントスタッフが直接注意に伺う事も可能です。

朝食時間の件、貴重なご意見ありがとうございます。
完全に分けてのご案内は難しいかと思いますが、なるべく時間が重ならないようご案内する事は可能かと思います。今後のご案内に生かして参ります。

次回はお客様のご期待に沿えるおくつろぎをご提供できればと考えるところです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

感謝

フロント　河田

この度は、ご来店有難うございました。また、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊と致しまして、満足して頂けましたでしょうか？今後もサービス向上を目指してスタッフ一同努力して参ります。お客様のまたの機会をお待ちしております。
感謝 村上

この度はホテルAZ合志北バイパス店へご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。

また、お忙しい中でのご投稿も頂戴しました事、
重ねて御礼申し上げます。

「また利用します」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
このお言葉を励みに、今後とも皆様にご満足頂けるホテルを目指し、おもてなしの心を持ち
サービス向上に努めて参りたいと存じます。

また熊本に来られた際は、是非当ホテルを
ご利用下さいませ。

又のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　幸山

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ合志北バイパス店へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きまして感謝申し上げます。

ごゆっくり、お寛ぎできましたでしょうか？

ＪＲでお越しの際は当ホテル迄はバスで来るのが一番分かりやすいかとは思いますがやはり観光となると車の方が便利かと思います。

夕食付の宿泊プランでしたのでお好きなメニューを選んで頂きご満足して頂けたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。


これからもご期待にお応えできますよう、
お客様の声に耳を傾け、さらなるサービス
向上に取り組んで参ります。

また、機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
「お帰り」を心よりお待ちしております。

フロント　幸山

この度は亀の井ホテル合志北バイバス店に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回モーターの騒音に関しまして、大変お客様にご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

早急に全客室の点検に入らさせて頂き調査いたします。

常にお客様方にサービスと心休まるホテルを目指しておりますが、今回このようなご意見を頂き、
大変残念でなりません。

今後このような事がないように今一度徹底して参ります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度はHOTEL AZ熊本合志北バイパス店をご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミの投稿もしていただき
合わせてお礼申し上げます。

当ホテルはお客様に安心してくつろげる空間をご提供できるように精進しております。
何かご要望などがございましたら是非ご意見下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大塚

この度は　Hotele AZ　合志北バイパス店をご利用いただきましてありがとうございます。
色々と行き届かない点もあるとは思いますが
　次回ご利用いただきます時には　ご満足頂けます様　社員一同頑張って参ります。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
フロント　　仁木

この度は、多くのホテルの中からＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本合志北バイパス店をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご利用いただき、大変嬉しく思っております！
立地も北バイパスと飛田バイパス店の交差している場所なので、多くのお客様にご利用頂いております。

次回ご利用頂く際はよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　古庄

お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。いつもご満足いただけている旨、拝見いたしまして嬉しい限りです。今後も末永くご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

フロント　河田

お客様へ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当店舗、ランドリーが館外にございます。館内にある店舗に比べますと、何かと不自由です。ご宿泊の皆様にはご不便をおかけ致しますが、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承くださいませ。

お客様から頂きましたお声は、今後の改善に役立てて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

フロント　河田

この度は、ホテルＡＺ熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルは市街地へ車でおおよそ１５分で、バス、或いは電車でもご移動しやすい場所になっております。レストランについてもご満足頂けスタッフ一同喜んでおります。
またホテルＡＺをご利用して頂ける際は更にご満足いただけます様尽力して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　フロント　西

お客様へ

この度はご利用誠にありがとうございます。
当ホテル、リーズナブルな上、様々なシーンでご利用になれます。観光、部活の遠征などなど。
九州を中心に各地に店舗がありますので、出張先ではいつもＡＺをご利用になる方もおられます。
気軽に、安心して、ゆったりとおくつろぎいただければと考えております。

近くにお越しの際は、ぜひ当店をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

感謝

フロント　河田

お客様へ

この度は、ホテルＡＺ熊本合志北バイパス店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回コメントを頂きましたとおり、当ホテルは市街地へ車でおおよそ１５分。バス、電車でもご移動しやすい場所となっております。
次回もホテルＡＺをご利用して頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　古庄

お客様へ
　
この度は、初めてのご利用誠にありがとうございます。
バスと列車の旅はいかがでしたか？
今回は菊池電車でお越しいただき、少し遠く感じられたようですね。
通常は、駅まで歩いて約10分とご案内しております。
しかしお荷物の事を考えると、そのぐらいかかってしまうのかもしれませんね。
貴重なご意見ありがとうございます。今後のご案内に役立てます。
ちなみに、最寄りのバス停の方が近いんです！
ご存知かもしれませんが、最寄りのバスは歩いて数分。
ホテルを出て、横断歩道を渡るだけなんです。
次にお越しの際は、ぜひバスをご利用いただければと考えるところです。

さてご宿泊の件ですが、
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、現在ちょうど会議を進めており、
近く改善実施予定と聞いております。ご期待下さい。
ベッドについては、今後の改善・対策に繋げていければと考えております。
何卒ご理解下さいませ。

お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

感謝
フロント　河田

この度はホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中、コメントを頂き誠に有難うございます.
皆様にまた来たいとおっしゃっていただけるホテルを今後も目指して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

フロント　　　いざき

お客様へ

この度はご利用ありがとうございました。
また、お喜びの声投稿ありがとうございます。
お客様にお喜び頂けた事、ホテルマンとして嬉しい限りです。
当ホテル、リーズナブルが魅力の一つで、多くの方々にご利用頂いております。
満室でご予約をお受けできない日もございますが、急遽キャンセルされてお部屋が空いてる事もございます。
急な出張などで、お困りの場合にはご連絡ください。
お客様のまたのお越しを笑顔でお待ちしております。


感謝　
フロント　河田

いつも当ホテルにご宿泊並びに
クチコミ投稿を頂きありがとうございます。

仰る通り「乾燥」が辛い季節になりました。
加湿器などの準備があればよいのですが
予算等の都合上なかなか現実にはならず・・・。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
少し調べてみましたら
濡れたタオルや水を入れたコップを置く事でも
加湿効果があるそうです！
加湿器程の効果はないと思いますが
お試しいただけたらと思います。

また、受付の対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
ＡＺグループは365日いつご宿泊頂いても
同じ料金です。
もちろんお客様への対応もどんな日であっても
同じでなくてはありません。
「いつも丁寧」とのお褒めの言葉を頂き
嬉しくもあり、身が引き締まる思いです。

これからも、どんな時でも
笑顔で・迅速に・丁寧に
お客様をお出迎え出来るよう努めて参ります。

フロント　隈部

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

バイキングをご利用なされた際に中国観光の方々のご利用状況に関して、とても不愉快な思いをなされたとの事で、大変申し訳御座いません。

フロントでの、目が行き届かず、管理出来ておらず大変申し訳ございませんでした。

恐縮では御座いますが、もし次回またご利用頂ける際に、万一お客様が少しでもお気になられた事が御座いましたら、何でもお申し付けください。

これから寒さも一段と厳しくなって参ります。風邪など、おひきになりませんようご自愛下さいませ。お客様に少しでも納得頂ける、ホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　
フロント　西

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しいなか、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。暖房の影響で、乾燥されてしまったということで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

徐々に冷え込みも厳しくなり、暖房をご利用なされる機会も多くなって参ります。乾燥も更にしていきますので、今回のお客様の声を貴重なものと捉え、加湿器の設置も前向きに、ご検討させて頂きます。

次回、ご利用頂ける際には、ご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同努力していきます。また冷え込みも厳しくなって参ります。風邪など、おひきになりませんようご自愛下さいませ。

お客さまのご利用、従業員一同お待ちしております。

フロント　西

ホテルAZ熊本合志北バイパス店へご宿泊頂き誠に有難うございます。

またお忙しい中、コメントを頂き誠に有難うございます。

今後、お客様の更なる安らぎやおくつろぎ頂けるホテルに成れます様、今後更に、努力して参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
　　　　　　　フロント　いざき