この度はホテルAZへご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。

禁煙希望なのにも関わらず、土曜日という事も
有り禁煙満室で変更できず申し訳ございませんでした。
フロントにて、消臭スプレーの貸し出し致しておりますのでお声掛け下さいませ。

「朝食美味しかった」とご記入下さり
大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　早田

この度はホテルAZへご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。
また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

当ホテルはウォシュレットではない為
お客さまにはご不便をお掛けいたしました。
新しい店舗より順番に切り替わって参りますので、少々お時間を下さいませ。

今回はジョイフルジュニアをご利用して
頂いたようですので次回来られる機会が
ございましたら是非とも近隣の飲食店を
ご紹介させて頂きたいと思います。

デジカメもなくされてなかったようで
安心致しました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　幸山

この度はホテルAZへご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。

おくつろぎ頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木藤

この度はホテルAZへご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。

また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

お客様にお褒め頂いたコストパフォーマンスの高さをさらに向上できるように努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度はホテルAZへご宿泊頂きまして
誠に有り難うございます。

また貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

確かに当ホテルはウォシュレットではございません。

新しい店舗より順番に切り替わって参りますので、少々お時間を下さいませ。

是非またの機会がございましたらご宿泊下さい。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度はホテルAZ（亀の井ホテル）へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミの
ご投稿を頂き、感謝申し上げます。

朝食は、6時15分頃から食べる事は
出来るのですがパン・サラダ・珈琲の
軽食のみとなっております。
説明不足でご不便をお掛けした事を
心よりお詫び申し上げます。

そして、トイレにおいても
快適に過ごす事が出来ずに大変
申し訳ありませんでした。

すぐ改善する事は難しいのですが、
貴重なご意見として今後の参考にし
改善に努めて参ります。

機会がございましたら、
また当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　幸山

この度は、数あるホテルの中よりホテルAZ熊本合志北バイパス店をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミの
ご投稿を頂き、感謝申し上げます。

気持ち良くお過ごしいただけたようで
何よりでございます。

喫煙室から禁煙室への変更との事で
調整のつく限りはお客様のご要望に
お答えしたい気持ちでいっぱいで
ございます。

これからも、お客様にご満足して
頂けるホテルを目指し、レストラン
スタッフ共々努めて参ります。

また、機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

「お帰り」を心よりお待ちしております。

フロント　幸山

この度はホテルAZ（亀の井ホテル）へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミの
ご投稿を頂き、感謝申し上げます。

「群を抜いて亀の井2トップ」との嬉しいお言葉に
顔が綻びました。
遠方よりお越し頂き当ホテルを選んで頂き、
更にはお誉めのお言葉・・・感無量です。
それ以外、言葉が見つかりません。

この様な有り難いご投稿を頂ける度に
元気と勇気をもらいます。
そして同時に更なる向上心がムクムクと
沸き起こってまいります。
ご期待に添えるようスタッフ一丸となって
頑張ってまいりたいと思います。

機会がございましたら、
また当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　幸山

この度はホテルAZ（亀の井ホテル）へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またまたお忙しい中にも関わらず口コミの
ご投稿を頂き、感謝申し上げます。

「朝食付きでこの価格設定ならリーズナブル」
とのご感想を頂けたもののご朝食やお部屋の件
など快適に過ごす事が出来ずに大変申し訳ありませんでした。

すぐ改善する事は難しいのですが、
貴重なご意見として今後の参考にし、
改善に努めて参ります。

機会がございましたら、
また当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　幸山

この度は、数あるホテルの中より亀の井ホテル
熊本合志北バイパス店をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

気持ち良くお過ごしいただけたようで
何よりでございます。

「キレイ」や「魅力的」などお褒めのお言葉に、
天にも昇る気持ちでございます！

これからも、お客様にご満足して
頂けるホテルを目指し、レストラン
スタッフ共々努めて参ります。

また、機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

「お帰り」を心よりお待ちしております。

フロント　盧（ろ）

この度は、亀の井ホテル熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくり、お寛ぎできましたでしょうか？
気持ち良くお過ごしいただけたようで何より
でございます。

また、「とても親切」や「本当に良い感じの
ホテル」など、たくさん最高のほめ言葉を
いただいて、嬉しい限りです。

お客様からの心温かい言葉を励みとさせて
いただき、これからもご期待にお応えでき
ますよう、さらなるサービス向上に取り組んで
参ります。

機会がございましたら、
是非またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　盧（ろ）

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず口コミのご投稿を
頂き、感謝申し上げます。

お誕生日限定のプランはこれからも継続して参りますので来年もぜひお客様にお越し頂ければ幸いです。

朝食についてはご満足頂けず大変申し訳なく思っております。貴重なご意見として今後の参考にし、改善に努めて参ります。

機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度は、当ホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

「交通の利便性の高い場所」と言って頂き
ありがたく思っております。


また、ウォシュレットの件ですが、申し訳ございません。１階のトイレのみ有りますが、客室全店舗統一となっており、すぐ改善する事は難しいのですが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

これからも、お客様に満足して頂ける
ホテルを目指し、サービスの向上に努めて
参ります。

また機会がございましたら是非、
当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　早田

この度はホテルAZ（亀の井ホテル）へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族での旅行はいかがだったでしょうか？

喜んで頂いて何よりでございます。

当ホテルはご宿泊者様皆様に喜んで頂く為に朝食のバイキングは無料にてご提供しております。

また熊本に旅行で来られた際は当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　山下

この度は亀の井ホテル合志北バイパス店へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず口コミのご投稿を
頂き、感謝申し上げます。

気持ち良くお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またご宿泊の際には、館内のジョイフルも良いですが近くのお食事処をご案内したいと思います。
今後もお客様が安心してお帰り頂けるような
ホテルを目指し全力で取り組んで参ります。

お部屋に置いてある社長の本もご一読されたとの事で大変嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り、更により良いホテルを従業員一同目指し取り組んでまいりたいと思います。

またお近くにお立ちよりの際はぜひご宿泊下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　幸山

この度は数あるホテルの中より亀の井ホテル合志北バイパス店へご宿泊頂き誠に有難うございます。

また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

確かにお客様がおっしゃる通り、全客室まだウォシュレットではございません。

1日でも早くウォシュレットになる事を私も心から望んでいるところでございます。

お値段もそして設備も満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。

またお近くにお立ちよりの際はぜひご宿泊下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は亀の井ホテル合志北バイパス店へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず口コミのご投稿を
頂き、感謝申し上げます。

ご指摘頂きましたとおり、カーナビ検索の改善がまだされておらずご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
早急に改善活動として取り上げたい次第でございます。

お客様からの言葉を励みとさせていただき、これからもご期待にお応えできますよう、さらなるサービス向上に取り組んで参ります。

次回も熊本へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　幸山

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

率直に感じたお気持ちを書いて下さり、本当に有難うございます。
有難うという言葉は大変失礼かと思いますが、このような内容を書く事は気持ちのよいものではないはずです。それをこうやって形にしていただいたことに深く感謝しております。

今回私どもの至らない点が目立ち、折角の楽しい思い出になるはずの家族旅行を快適にお過ごし頂けなかったことは残念でなりません。

仰っていただきましたとおり駐車場は確かに狭い上、ご宿泊頂きました当日はお車での来店が大変多く、ご迷惑をお掛けしましたこと、本当に深く反省しております。

ただひとつだけ聞いて頂けますなら、お車の側面のキズに関しましては、朝から車を移動しましたスタッフに確認しましたが、『キズは付けてはいない。』と断言しておりました。この点だけはどうか私どもを信じて頂きたい。と切にお願いしたいと思っております。

しかし、今回のご宿泊でご不快な思いをされたのは事実でございます。今回の率直なご感想の数々を出来るところはすべて改善し直してまいります。

本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び致します。


フロント　上村

この度は亀の井ホテル合志北バイパス店へ
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず口コミのご投稿を
頂き、感謝申し上げます。

確かにお客様のおっしゃる通りでございます。

まだまだ最先端のホテルには成り切れておりません（涙）
このお客様の声を大切に私共も日々努力しております。
お客様方の満足度が100％になるまであきらめる訳には参りません。

また交通の便ですが、近くにバス停・電車もございます。
フロントにて時刻表や周辺地図もご準備しておりますのでお気軽にお声かけ下さい。

機会がございましたら
又のご宿泊を楽しみにお待ち申し上げて
おります。

フロント　山下

この度は、亀の井ホテル熊本合志北バイパス店に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくり、お寛ぎできましたでしょうか？

御感想を拝見すると「大変助かります」や
「また利用したい」とお言葉いただいて、
嬉しい限りです。


お客様からの心温かい言葉を励みとさせて
いただき、これからもご期待にお応えでき
ますよう、さらなるサービス向上に取り組んで
参ります。

次回も熊本へお越しの際は是非、
お立ち寄り下さいませ。

心よりお待ち申し上げます。

フロント　盧（ろ）