お客様へ

この度は当店舗のご利用誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
リーズナブルが強みである反面、設備・アメニティに関しては少し物足りなさを感じられるかもしれません。
こちらは、なるべくお手頃な価格でおくつろぎいただくためであり、ご不便をおかけする場合も多々あるかもしれませんが、何卒ご理解ください。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ皆今後も精進して参ります。
何かお気づきの点、ご希望等ございましたら、どうぞスタッフにお気軽にお声かけください。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　河田

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミ投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

WiFiが繋がらずご迷惑をおかけし
申し訳ございません。
早速、原因を調べ対処致します。

しかしながら、ホテルの立地や
ジョイフルのルームサービスをお褒め頂き
嬉しい限りでございます。
宿泊とジョイフルでの夕食がセットになった
プランもご準備致しております。
夕食付のお客様はドリンクバーが無料で
ご利用頂けますので
機会がございましたら、是非ご検討下さい。

こらからも、お客様に満足して頂ける
ホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　隈部

この度は、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ合志北バイパス店をご利用いただき誠に有難うございます。

お部屋の清掃の件、フロントにおける対応に関してお褒めの声を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。

朝食のメニューのバリエーションの件は、変化が欲しいとのお客様の貴重な意見を真摯に受け止め
改善に取り組みたいと思います。

次回のご予約も考えて頂いておりますので、朝食の件も含め、更に満足して頂けるよう努力してまいります。

お客様の貴重なご意見、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　西

先日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルは北バイパスと飛田バイパスの交差点にございます。
合志市なのに熊本市街地まで１５分位で行けますので、意外と近い！と、驚かれています(笑)

お部屋は、次回お泊りいただけるときも
また綺麗だったと言われるように、努力していきたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　上村

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

またお忙しい中、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

立地も良く便利とありましたが、おっしゃる通り車があるお客様には勿論喜んで頂いておりますが、車がない方にもバスや電車など公共交通機関にて繁華街まで時間も短く簡単に行く事が出来ます。
朝食の内容は全ホテル統一で行っておりますので直ぐに改善！！とは、いきませんがレストランにも伝え少しずつでも改善出来ればと思う次第でございます。

また機会がございましたら、HOTEL　AZ　合志北バイパス店にどうぞお越しくださいませ。

フロント　幸山

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本合志北バイパス店をご利用頂き誠に有難うございます。お客様がご満足頂けることが何より嬉しく、コメント頂けたこと感謝申し上げます。またご宿泊頂けますこと、心よりお待ち申し上げます。

いつも、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

気持ち良くお過ごしいただけたようで
何よりでございます。

「大変満足」などお褒めのお言葉に、
天にも昇る気持ちでございます！

お客様よりいただきました心温まるお言葉
を励みに、今度もみなさまにご満足いただ
けるホテルを目指し、おもてなしの心と
サービス向上に努めて参りたいと存じます。

また熊本に来られた際は是非
当ホテルをご利用下さいませ。

又の【お帰り】をスタッフ一同心
よりお待ち致しております。

フロント　盧（ろ）

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

換気扇のスイッチがございますが
スタッフの説明不足でしたようで
お客様にご迷惑をおかけ致しまして
大変申し訳ございません。

今回頂いたクチコミをもとに
より快適に当ホテルを御利用して
頂けますようスタッフ一同
努力して参ります。

また機会がございましたら当ホテルを
是非ご利用下さいませ。

フロント　木庭

いつも当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉
をいただき、嬉しい限りでございます。

私は盧（ろ）と申します。
覚えていてくださりとても嬉しいです。

日本語を勉強しながら「親切・丁寧な
おもてなし」に日々努めておりますので、
こうした温かいお言葉はとても励みになります。

これからもお客様に満足して頂ける様、
頑張ります。

次回、来熊の際は是非お越しくださいませ。
又の【お帰り】をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　盧（ろ）

この度は、当ホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

「交通の利便性の高い場所」と言って頂き
ありがたく思っております。


また、ウォシュレットの件ですが、申し訳ございません。１階のトイレのみ有りますが、客室全店舗統一となっており、すぐ改善する事は難しいのですが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

これからも、お客様に満足して頂ける
ホテルを目指し、サービスの向上に努めて
参ります。

また機会がございましたら是非、
当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　早田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

またこの度は、お忙しい中、ご感想を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食のメニュー、ユニットバス、
ウォシュレットは全店舗統一となっており、
すぐ改善は難しいのですが、
貴重なご意見を参考にさせて頂きます。

これからも、お客様にご満足して頂ける
ホテルを目指し、レストランスタッフ
共々努めて参りたく存じます。


また機会がございましたら是非、
当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　川口

この度は、当ホテルへご投稿いただき
誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、
今回のご感想は、他のホテルと勘違いされているようにお見受けいたしました。

当ホテルは送迎のサービスを行っておらず、レンタル用品も、無料で貸し出ししている物もいくつかございますが、
パソコン・DVDプレーヤーなど有料での貸し出しもございます。

また、当ホテルは昨年１月グランドオープンの１周年を迎えたばかりでございます。

お忙しい中、貴重な御感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
機会がございましたら、是非亀の井ホテル合志北バイパス店を宜しくお願いいたします。

フロント　北原

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーに関しましてはお体に合わずに誠に申し訳ございませんでした。
水圧を調節出来るようなシャワーヘッドを検討して参りたいと思います。
ＴＶのデジタル化、加湿器の設置につきましては、即改善が難しいのが現状ではございますが、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
更に便利で快適なホテルを目指し、一丸となって取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、次回も当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント　木藤

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

請求に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のない様、スタッフの確認の徹底を行います。

また設備に関しましては、すぐに改善できるものではございませんが、参考にさせていただきます。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

機会がございましたら、
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
熊本での旅行は楽しかったでしょうか。遠くの地から熊本までお疲れ様でした。

お褒めの言葉をいただきまして従業員一同も大変うれしく思っております。
お部屋の施設なども全体的にご満足いただけたご様子でとても光栄でございます。

お部屋のエアコンに関しまして、全室均一の設定となっておりまして、お客様に御迷惑をおかけし申し訳なく思っております。

また熊本へお越しの際は、ぜひ当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同、お会い出来ます事を楽しみにしております。

この度、「亀の井ホテル合志北バイパス店」をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、亀の井ホテルグループのご愛顧かさねてお礼申し上げます。

朝食メニューにつきましては、他のお客様からもご要望・ご指摘をいただいております。全店舗統一となっており、改善は難しいのですが貴重なご意見参考にさせて頂きます。
お客様にご満足して頂けるようレストランスタッフ共々努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場へのご案内が不充分でご迷惑をおかけ致しました。
貴重なご意見をありがとうございます。
駐車場入り口への案内表示と共に改善へ向けお客様のご意見とし、提案させて頂きます。

都合が変わりました際にご連絡して頂きありがとうございました。これからも更なるサービス向上を目指してまいります。

それでは、また今度実家に戻られる際には、是非ぜひ「亀の井ホテル合志北バイパス店」を御利用下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできますことを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
レストランメニューにつきましては、全店舗統一となっておりますので改善は難しいですが、ご意見参考にさせて頂きます。
お客様にご満足して頂けるようレストランスタッフ共々努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルAZ　合志北バイパス店をご利用頂きまして有難うございました。

朝食に関しましては、joyfullスタッフと話し合いよりご満足頂けるよう努力して参ります。

お部屋に関しまして、ゆっくりおくつろぎ頂けた様で嬉しく思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　小林

先日は　HOTEL　AZ　合志北バイパス店をご利用頂きまして有難うございました。
夕食、朝食、お食事の場で、不快な思いをされました事、大変申し訳なく思います。
個人的な思いですが、如何なる時でも食事は楽しくないといけない。と思っており、心苦しいばかりです。
今後、この様な事が起らない様、スタッフ一同話し合い、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。
　　　　　　　　　フロント　　仁木