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ワイス温泉のクチコミ・お客さまの声
サービス2
立ち寄り(日帰り)と長期契約宿泊主体のせいか、どうも、客への対応が・・・。1 宿泊料金支払いの一部に楽天SPポイントを充当する予約内容だったが、フロントの帳簿にその旨がきちんと記載処理されなかったため、チェックイン手続きに余計な時間と手間がかかってしまいました。2 客室のポットの湯がなくなったので、補充を求めたところ、「食堂のあそこの棚に置いておくので、10分位したら取りに来てね。というご指示でした。こんな対応はいけません。せめて、「厨房が混んでいるので、10分位かかります。できたら電話でお知らせしますので、しばらくお待ちください。」くらいのコメントがほしかったです。3 それから、いつも旅行先では8時過ぎから朝食をとるスタイルなのですが、ここでは6時から8時までに食べ終えなければならず、リズムが若干狂ってしまいました。
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投稿者さんの ワイス温泉 のクチコミ
立ち寄り(日帰り)と長期契約宿泊主体のせいか、どうも、客への対応が・・・。
1 宿泊料金支払いの一部に楽天SPポイントを充当する予約内容だったが、フロントの帳簿にその旨がきちんと記載処理されなかったため、チェックイン手続きに余計な時間と手間がかかってしまいました。
2 客室のポットの湯がなくなったので、補充を求めたところ、「食堂のあそこの棚に置いておくので、10分位したら取りに来てね。というご指示でした。こんな対応はいけません。せめて、「厨房が混んでいるので、10分位かかります。できたら電話でお知らせしますので、しばらくお待ちください。」くらいのコメントがほしかったです。
3 それから、いつも旅行先では8時過ぎから朝食をとるスタイルなのですが、ここでは6時から8時までに食べ終えなければならず、リズムが若干狂ってしまいました。
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