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アパホテル〈佐賀駅前中央〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
取り敢えずフロントの対応が悪すぎる。このクラスでのホテルで、しかも21:00頃の閑散とした時間帯でのチェックインに20分以上待たされるってどういう教育してんの!?前にチェックイン処理してた夫婦が処理途中で車から荷物を降ろしはじめ(これも信じされないが)、それをボ~っと見ている始末。処理を後先にするとか色々臨機応変に対応できるだろうに。もうひとりのカウンター要員も全く気が利いた対応をしない。佐賀なのに駐車場もない。お待たせして申し訳ございませんもない。二度と泊まりませんし、会社で出張時に使わさせていたが、全て他ホテルに変更します。
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この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながらチェックイン時に長時間お待たせしただけでなく、柔軟な対応ができず大変ご迷惑おかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。スタッフ同士で話し合い、その場に応じた対応を指導し、再発防止に努めて参ります。またお客様の仰る通り、当館は自社の駐車場がございません。提携している駐車場があるものの、先着29台の為、時間帯によっては満車の場合もございます。満車の場合は、近隣の提携外コインパーキングをご案内させて頂いております。ご宿泊のお客様へは、大変ご足労お掛け致しますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、貴重な投稿頂き誠にありがとうございました。フロント 高山
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投稿者さんの アパホテル〈佐賀駅前中央〉(全室禁煙) のクチコミ
取り敢えずフロントの対応が悪すぎる。
このクラスでのホテルで、しかも21:00頃の閑散とした時間帯でのチェックインに20分以上待たされるってどういう教育してんの!?
前にチェックイン処理してた夫婦が処理途中で車から荷物を降ろしはじめ(これも信じされないが)、それをボ~っと見ている始末。処理を後先にするとか色々臨機応変に対応できるだろうに。
もうひとりのカウンター要員も全く気が利いた対応をしない。
佐賀なのに駐車場もない。
お待たせして申し訳ございませんもない。
二度と泊まりませんし、会社で出張時に使わさせていたが、全て他ホテルに変更します。
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この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらチェックイン時に長時間お待たせしただけでなく、柔軟な対応ができず大変ご迷惑おかけ致しました。心よりお詫び申し上げます。
スタッフ同士で話し合い、その場に応じた対応を指導し、再発防止に努めて参ります。
またお客様の仰る通り、当館は自社の駐車場がございません。提携している駐車場があるものの、先着29台の為、時間帯によっては満車の場合もございます。満車の場合は、近隣の提携外コインパーキングをご案内させて頂いております。
ご宿泊のお客様へは、大変ご足労お掛け致しますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 高山