この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

冷房設備の故障に関してまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
早急に修理を行いましたが、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
定期的に設備の点検を行い、再発防止に努めて参ります。

お客様の仰るとおり、お部屋によってリニューアルをした部分が異なります。
お部屋の統一性への早急の対応は出来かねますが、お客様のご意見を今後の快適な環境づくりの参考にさせて頂きます。

クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。

宿泊課　吉田

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回は客室設備におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
シャワーの水漏れ、テレビのチェンネルがＮＨＫしか入らない件に関しましては、早急に確認し対応させていただきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　境

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
目覚まし時計に関しましてお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、十分に注意して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼いたします。

宿泊課　大久保

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備の面においてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、事前に空調をＯＮにするなど改善を図って参ります。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石川

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また今回、お部屋でのエアコンの調節ができずご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。当ホテルでは一括空調機を備えており、個別での温度調節ができない造りとなっております。猛暑が続くこの時期には、大変ご迷惑をお掛けすることになってしまいます。ご了承頂ければ幸いに存じます。また今回のお客様のお声の中で、また利用したい。というとても暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様にご満足していただけるようサービスの向上に努める所存でございます。
次回、お客様がご来館されます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　八谷

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら満足いくお部屋がご準備できず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは部屋タイプがシングルルームだけでもいくつかございます。パソコンご利用のお役様に適したお部屋、ベッドでゆっくりお寛ぎいただけるお部屋、お化粧される女性向けのお部屋等複数ございますので、もし何かご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お部屋が空いている限りご準備いたします。
他にもお困り事等ございましたらフロントまでお伝えいただければと思います。
また次回お客様にお会いできるのを楽しみに、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課　境

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度はスタッフの対応に付きましてご迷惑をおかけし誠に申し訳なく思います。
以前から気に入って頂いてるというお言葉に恥じぬようスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので今後共アパホテルグループをご愛顧いただければと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。

　宿泊課　光武

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂、誠にありがとうございます。
しかしながら、満足いくお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
壁の亀裂は早急に確認し、改善してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様の意見を参考に、よりよいホテル作りに邁進してまいります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石川

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかし今回お客様にはお部屋の不備でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂き、すぐにお部屋の確認と修繕を行っております。換気扇のフィルターが定位置より少しずれており異音がしておりました。また目覚まし時計もデジタル表示の物と取り替えております。
お客様からご指摘を受けて不備を確認することは大変恥ずかしい事だと痛感しております。
お客様のお声を真摯に受け止め、お部屋の設備管理を更に徹底し、お客様に快適におくつろぎ頂けるよう全スタッフ取り組んでまいりますので、今後もアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。また佐賀へお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　八谷

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は皆様にご到着順でご案内させていただいており、現在対策を検討中でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、参考にさせていただきたいと思います。
しかしながら、立地条件やホテルの質、金銭面でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います！
当ホテルはJR佐賀駅より徒歩3分の場所にございます。
料金も、インターネットからのご予約でリーズナブルにご提供させていただいております。
ホテルの質もさらに向上させられるよう、スタッフ一丸となって努めて参りたいと思います。
また佐賀にお越しの際にもぜひアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課　加藤

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
然しながら、湯温の調節では大変ご迷惑おかけして、申し訳ございませんでした。
建物が古い分、何かとご迷惑おかけする点もあるかと思いますが、フロントへご連絡いただければ、できる限りの対応をさせていただきます。
また佐賀へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　境

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回空調の不備とレストランでの対応不足におきまして、お客様には大変不快な思いをされた事だと痛感しており、大変申し訳なく思っております。ホテルのサービスではあってはならない対応であり、恥ずるべき事だと反省しております。
客室の空調に関しましては、早急に改善を致しております。また、テナントレストランにも当時対応させて頂きましたスタッフに改善指導を厳しく行っております。お客様にとって大切な一日の始まりであるご朝食の場で、このようなご無礼があったことは非常に残念で、謝罪してもしきれない思いであります。心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
また、要望にもありましたメニューの改善も責任者と話をしており、検討頂けるということであります。今後のレストランの対応、ご朝食内容をご期待頂ければと思います。
お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後もアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　八谷

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お部屋がタバコ臭いとのご投稿、誠に申し訳御座いませんでした。
今後、清掃スタッフにも禁煙・喫煙室、どちらにも消臭するよう指示を出し、以降このような事が無い様して行きたいと思います。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

次回、また当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
今回のご宿泊、誠に有難うございました。


宿泊課：境

この度はアパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの接客態度に関しまして今一度指導を行います。
お客様からいただいたご意見をもとに、ホテルのサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント　坂井

この度は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。

滞在中は、ご家族の皆様と楽しくお過ごし頂けたでしょうか？

しかしながらアメニティにホコリが被っており、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様、清掃の強化だけでなく、そのチェックもしっかり行って参ります。
お客様の仰る通り、当館は添い寝の場合お子様の分のアメニティを設置しておりません。しかし申し出があればその分のアメニティもお配りしておりますので、いつでもお声かけ下さいませ。

次回も佐賀へお越しの際は、アパホテル〈佐賀駅前中央〉をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは駅北口から一直線で最短３分で着くのでとても便利であります。また佐賀にお越しの際にはアパホテル＜佐賀駅前中央＞宜しくお願いします。
フロント　堀

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、駐車場のご案内につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳在りません。

お客様のご指摘を元に、今後駐車場のご案内の改善に努めていきます。ご迷惑お掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご多忙の中でのクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　新安

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
シャワーカーテンの件ですが不快な思いさせてしまったこと大変申し訳ございません。こういったことが次回無いように清掃スタッフも私たちもきをつけていかせていただきます。
エアコンに関しては、今業者に手配をしている最中でございますが、ホテル全体をを見ているので中々完全にに至るところまでいっておらず、お客様にご迷惑お掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。次回お客様がお泊りになるまでに今より良いホテルであるように努めて参りますのでで次回のお泊りお待ちしております。

フロント　堀

アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
度はお客様の大切な時間に不快に思わせてしまった事大変申し訳ございません。ホテル側としてもこのような問題の改善をすべく動いていますが、まだまだ時間がかかりお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。必ずこういった問題は解決して行きますのでどうか今後ともアパホテル＜佐賀駅前中央＞を宜しくお願いします。
次回お泊りになる際はなるべく静かなお部屋でお泊りになれるように配慮させていただきますので、よろしければまたのご宿泊お待ちしております。

フロント　堀

　アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
　この度は、ご滞在中大変御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
　設備に関してましては真摯に受け止め改善に努めていきたいと思います。ご指摘頂いたことを当たり前だと慢心せず常に誠実にお応えできるよう心掛けて参ります。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　山口