この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂のカビやＷｉＦｉに関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。どちらの事項につきましても、お客様のお言葉を真摯に受け止め、すぐに確認をし、改善に努めて参ります。重ねてお詫び申し上げます。
また、この度は、ご多忙の中クチコミのご投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　新安

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
シャワーカーテンの件ですが不快な思いさせてしまったこと大変申し訳ございません。こういったことが次回無いように清掃スタッフも私たちもきをつけていかせていただきます。
エアコンに関しては、今業者に手配をしている最中でございますが、ホテル全体をを見ているので中々完全にに至るところまでいっておらず、お客様にご迷惑お掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。次回お客様がお泊りになるまでに今より良いホテルであるように努めて参りますのでで次回のお泊りお待ちしております。

フロント　堀

アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
度はお客様の大切な時間に不快に思わせてしまった事大変申し訳ございません。ホテル側としてもこのような問題の改善をすべく動いていますが、まだまだ時間がかかりお客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。必ずこういった問題は解決して行きますのでどうか今後ともアパホテル＜佐賀駅前中央＞を宜しくお願いします。
次回お泊りになる際はなるべく静かなお部屋でお泊りになれるように配慮させていただきますので、よろしければまたのご宿泊お待ちしております。

フロント　堀

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の電気の件でお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。お部屋の明るさにつきましては、デスク回りにある電気をおつけいただき、また電気スタンドをおつけいただいた明るさが最大でございます。お客様のお声を、今後の改善に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、ご多忙の中でのクチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては安全上の為窓の開閉が出来なくなっております。ご不便お掛けして申し訳ありません。また、
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、従業員の対応にてお客様にご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見をもとに、今後のサービス改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中でのクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
宿泊課　上田

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊の際には、エアコンの作動音やwifiに関しましてお客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
早急にお部屋の設備の確認をさせて頂きます。

また、朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂き、有難うございます。
朝食はこだわり抜いた国産大豆で作る豆冨が自慢の「銀ゆば」でご案内しております。
他のお客様からもご好評を頂いており、大変嬉しく思っております。

この度は、快適なご宿泊を提供できず申し訳ございません。
お泊り頂いたお客様皆様に満足のいく宿泊を提供できるように、精進してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

宿泊課　吉田

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

冷房設備の故障に関してまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
早急に修理を行いましたが、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
定期的に設備の点検を行い、再発防止に努めて参ります。

お客様の仰るとおり、お部屋によってリニューアルをした部分が異なります。
お部屋の統一性への早急の対応は出来かねますが、お客様のご意見を今後の快適な環境づくりの参考にさせて頂きます。

クチコミへの投稿、誠にありがとうございます。

宿泊課　吉田

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、今回御宿泊いただいたお部屋のマットレスに不備があったのことで大変申し訳ございませんでした。早急に確認し改善させていただきます。また今後、何か気になる点などが御座いましたら、すぐに対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ご多忙の中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

また佐賀にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課：境

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらゆっくりお休みになれなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。ご宿泊中に何か気になる事などスタッフにおっしゃっていただければ、ルームチェンジなどの対応をさせて頂きます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。ご多忙の中での貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　菊地

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞を御利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回は客室設備におきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
シャワーの水漏れ、テレビのチェンネルがＮＨＫしか入らない件に関しましては、早急に確認し対応させていただきたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　境

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、シャワートイレが故障していたようでご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
エアコンにつきましても、一括管理となっているため、ボタンで調節していただく事になります。
ご不便をおかけ致しましたこと、申し訳ございませんでした。
宿泊課
濱崎

この度はアパホテル佐賀駅前中央をご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、浴室バスカーテン不備につきましては誠に申し訳ございません。
客室担当、およびスタッフ一同再度お部屋チェックの徹底化を図り、お客様にご満足いただけますよう努めて参りますので今後ともアパホテルグループをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

　　　宿泊課　西村

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿まで頂きまして大変嬉しく思っております。当ホテルはビジネスホテルの造りとなり客室はコンパクトな造りとなっております。今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は通常のシングルより広いダブルサイズをご提供させて頂いておりました。ベッドは広くゆっくりお休み頂けたと思います。しかしお部屋に備えております机はパソコンを置くと多少狭く感じられると思います。コンセントも一箇所しかないお部屋もありご要望に応じて延長コード等のお貸出しをしております。お気軽にお声をお掛けくださいませ。
また今回コインランドリーが混雑して使用できなかったという事で、大変申し訳なく思っております。お客様がご指摘の通り洗濯機と乾燥機を2台しか設置しておらず、利用されるお客様が多いときはお待ち頂く事となってしまいます。ご了承頂ければ幸いに存じます。
今後もお客様のお声を真摯に受け止めサービスの向上を図って参りたいと思っております。
また佐賀へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　八谷

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また今回、お部屋でのエアコンの調節ができずご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。当ホテルでは一括空調機を備えており、個別での温度調節ができない造りとなっております。猛暑が続くこの時期には、大変ご迷惑をお掛けすることになってしまいます。ご了承頂ければ幸いに存じます。また今回のお客様のお声の中で、また利用したい。というとても暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様にご満足していただけるようサービスの向上に努める所存でございます。
次回、お客様がご来館されます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　八谷

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら満足いくお部屋がご準備できず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは部屋タイプがシングルルームだけでもいくつかございます。パソコンご利用のお役様に適したお部屋、ベッドでゆっくりお寛ぎいただけるお部屋、お化粧される女性向けのお部屋等複数ございますので、もし何かご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お部屋が空いている限りご準備いたします。
他にもお困り事等ございましたらフロントまでお伝えいただければと思います。
また次回お客様にお会いできるのを楽しみに、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課　境

この度はアパホテル佐賀駅前中央をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様よりのご指摘の水の匂いにつきましては早急に佐賀水道局等に確認をとり対処いたします。
お客様にご指摘を頂きホテル従業員としてはお恥ずかしい限りです。今後はご指摘を頂く前に各設備等の保全管理を徹底して参りますので今後共アパホテルグループをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
お忙しい中の貴重なご投稿誠に有難うございました。

　　　宿泊課　　西村

このたびはアパホテル佐賀駅前中央をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘の浴室の蛇口等につきましては、節水対策の為の措置にてお客様にご理解いただいております。
又、無料駐車場に起きましてはＨＰ等にも記載しております様に34台分御準備いたしておりますが日々の御来館のお客様しだいでは早くに満車となってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後、対処できる所から改善致してまいりますので今後共アパホテルグループをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございました。

　　宿泊課　西村

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして、本当にありがとうございます。
どの部屋も日々清掃・設備には気にかけておりますが、お客様のご宿泊頂いたお部屋の設備が不十分だったこと誠に申し訳ございませんでした。

また当ホテルの部屋は西館と東館の二つをご準備させていただいております。沢山のお客様が宿泊していただけますよう東館、西館の一部は増築させていただきました。
お部屋を決めさせて頂く時はお客様が快適に宿泊していただけますことを第一に考えております。例えばパソコンをお持ちの方ですと、コンセントの位置が部屋によって違いますので、机の近い所にあるお部屋を考えてご案内させていただいたりしております。
今後ともアパホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。お忙しい中ご貴重なご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　末次

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、今回お客様よりご指摘頂きました、お部屋の設備でご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。アパホテル＜佐賀駅前中央＞は以前のホテルを買収し、改装工事を経て2010年3月2日にグランドオープンしておりますが、一部そのままの設備を利用させて頂いておる箇所がございます。ご指摘の通りバスルームの浴槽も以前のままであり、老朽化に伴い異音がする箇所もございます。そこで、フロントスタッフと清掃スタッフで設備管理を行ってはおりますが、今回お客様が使用されましたお部屋が不具合だったと言う事で、管理の甘さを痛感しております。早急に修繕を行い、設備管理を徹底してまいります。今回のご指摘は大変感謝しております。
今後もアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
また佐賀へお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　八谷

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回空調の不備とレストランでの対応不足におきまして、お客様には大変不快な思いをされた事だと痛感しており、大変申し訳なく思っております。ホテルのサービスではあってはならない対応であり、恥ずるべき事だと反省しております。
客室の空調に関しましては、早急に改善を致しております。また、テナントレストランにも当時対応させて頂きましたスタッフに改善指導を厳しく行っております。お客様にとって大切な一日の始まりであるご朝食の場で、このようなご無礼があったことは非常に残念で、謝罪してもしきれない思いであります。心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
また、要望にもありましたメニューの改善も責任者と話をしており、検討頂けるということであります。今後のレストランの対応、ご朝食内容をご期待頂ければと思います。
お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今後もアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　八谷