この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にお泊り頂き誠にありがとうございます。お部屋での不備や説明不足によりお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。お客様の声を参考に改善させて頂きます。
この度は不快な思いをさせてしまったこと、スタッフの対応がいたらなかったこと大変申し訳ございませんでした。

フロント堀

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備やネットに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
特に、ネットの改善依頼に対してのスタッフの対応に関しましては、すぐに確認をし改めさせていきます。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
フロント　新安

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し早急に改善に努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙の中でのクチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊課　塚本

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
当館の駐車場は多数のお客様からご要望をいただいたため、2016年9月より提携駐車場として運用させていただいております。先着29台ですので満車の場合、近隣のコインパーキングにてお願いしております。ご了承下さい。
ホテルの綺麗さに関しまして、アパホテルとして建てたものと以前ホテルだったところを改修してアパホテルとしているところとございますので、部屋の広さ等異なってまいります。
ご理解のほど宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊課　佐々木

この度は、貴重なご意見有難うございます。
枕の下の毛髪や、部屋のルールが異なった件にて不快な念を抱かせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の最終チェックの他、フロントスタッフのチェック不足でして、お恥ずかしい限りでございます。
客室に関しましては、ルール上は熊本のものが社内規定であり、小学生以上は大人のお客様としてのお取扱いでございます。全国のアパホテルによっては、部屋タイプが様々有り、「トリプル」というものもございますので、一概に規定する事は大変難しゅうございますが、ダブルや、ツインの添い寝であれば、アメニティは大人の方のみの二個ずつのご用意でございます。
当館の当日の残り部屋数などの状況から、ご家族様に二部屋以上お取り頂けなかった可能性もございまして、今回のみ一部屋添い寝にて承った様でございます。説明不足で申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、又のご利用をお待ち致しております。

宿泊課
濱崎

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お客様がご利用いただきましたお部屋はデラックスツインのお部屋となっており、通常のツインルームに比べましてベッドのサイズは大きいのですが、お部屋の広さは通常のツインルームより狭い造りとなっております。次回当ホテルのツインルームをご利用いただく際には、「西館のツインルーム希望」の旨をお伝えいただければ広めのお部屋をご案内させていただきます。
また、新聞の件につきまして不都合をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様のおっしゃるように当ホテルでは、地方紙の閲覧のみとなっております。ご理解いただければ幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中での投稿ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課　塚本

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかし、今回御宿泊いただいたお部屋のマットレスに不備があったのことで大変申し訳ございませんでした。早急に確認し改善させていただきます。また今後、何か気になる点などが御座いましたら、すぐに対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ご多忙の中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。

また佐賀にお越しの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課：境

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また今回お客様には客室設備における不備とスタッフの誤った対応でご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘にございました洗面台蛇口の水が遅れて出る症状は建物内に循環させる水圧が問題でございます。水圧調整など改善に努める所存でございます。またフロントスタッフによる案内に関しましても全スタッフが情報を共有し、間違った案内をしないよう教育を行ってまいります。今後はお客様のお声を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　八谷

アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして、誠に有難うございます。この度は、風呂の配管の臭いが気になったとの事、せっかくの滞在で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃担当者にお伝えし、今後の対策を早急に講じて参ります。より良いホテルを目指し、精進して参ります。また、貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿、有難うございました。

宿泊課
濱崎

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の案内に関しましてお客様にご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
無料の駐車場をきちんと把握し、ご案内していく所存でございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

宿泊課　大久保

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊期間中、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様対応にしましても不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
空調に関しましては、早急に対応致します。
今後このようなことがないよう善処致します。
最後になりますが、ご多忙のなかのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　原田

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食に満足頂けた様子が窺えて、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館の夕食・朝食は共にこだわり抜いた豆富が自慢の「京都　銀ゆば」にて提供させて頂いております。
体に優しく、佐賀の食材をふんだんに使ったお食事は皆様からご好評を頂いております。
再び当館にお越しの際は、また、ぜひ夕食付プランや朝食付プランもご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉田

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊の際にお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございません。
駐車場に関しましては、巡回の際により念入りに確認致します。
冷凍庫やお風呂、壁の薄さに関しましても、お客様のご指摘をもとに、よりよい環境・サービス作りができるように努力して参ります。
今回はお忙しい中、大変貴重なご意見をありがとうございました。
ご指摘を心に留め、お客様にとって心地よいご宿泊を提供できるよう努めて参ります。
宿泊課　吉田

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの接客が至らず大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、国内外を問わず全てのお客様に御満足頂けるようなサービス・環境づくりに改めて努めて参りますので、また佐賀へお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いです。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　安富

いつもアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き、誠に有難うございます。
こちらの都合で東館でのご案内になってしまい大変申し訳ございませんでした。
もしご希望がございましたら可能な限りお客様のご希望に添えるよう調整いたしますので、お申し出頂ければと思います。
佐賀にお越しの際は頻繁にご利用頂いているとの事でしたので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後となりましたが、この度はお忙しい中でのご投稿有難うございました。

宿泊課　安富

この度はアパホテル佐賀駅前中央をご利用頂き誠に有難うございます。
浴室の蛇口不良及びエアコン音の件誠に申し訳ございません。設備の不良箇所につきましては早急に修理対応いたします。
お客様より設備不備のご指摘を頂きホテルスタッフとしてお恥ずかしい限りです。
清掃担当者共々喜んで頂けるお部屋つくりに邁進いたしますので今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。
お忙しい中の投稿誠に有難うございます。

　　　宿泊課　西村

この度はアパホテル佐賀駅前中央をご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、浴室バスカーテン不備につきましては誠に申し訳ございません。
客室担当、およびスタッフ一同再度お部屋チェックの徹底化を図り、お客様にご満足いただけますよう努めて参りますので今後ともアパホテルグループをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

　　　宿泊課　西村

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備の面においてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、事前に空調をＯＮにするなど改善を図って参ります。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石川

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ち良く御宿泊頂けてたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のお声を活力とさせて頂き、お客様に愛されるホテルでいられるよう勤めて参ります。
また佐賀にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
宿泊課　境

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご宿泊者皆様に提供する事は施設の関係上出来かねてしまいます。その為に予約制ではなく、先着順となっております。遠方からお越しの方や、どうしても遅くの到着になる方にとっては今後もご不便を強いる結果となってしまいますが、何卒ご了承頂きたく存じます。
また、団体のお客様と重なる場合も限られたスペースの為に一般のお客様にはお待ち頂く場合もございますが、極力改善して行けるよう努力して参ります。
今回の事に懲りずまた機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

宿泊課　佐藤