この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞を御利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様の暖かいお言葉が励みになっております。

しかしながら、お部屋の設備に関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、テレビは地上波のみのご案内となっております。お客様のご期待に沿った設備を提供できず、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。

今回は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。

宿泊課　吉田

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また今回お客様には客室設備における不備とスタッフの対応で不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘にございました部屋の設備に関して、すぐに確認し、改善に努めさせていただきます。
また、スタッフの対応に関しましても常にお客様を意識し、お客様からお声を掛けてもらうのではなく、こちらからお声をお掛け出来るよう、全スタッフで再度意識を高め、改善に尽くさせていただきたいと思います。

今回、お客様より頂いたお声を真摯に受け止めサービスの向上に努めていただきたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
また、佐賀にお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

宿泊課：境

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また今回は駐車場の案内と客室設備におきまして、お客様が不愉快な思いになられたと言う事で、大変申し訳なく思っております。駐車場に関しましては、客室数に対し駐車台数が40台分と少なく、敷地面積の問題もございますが、それよりスタッフの案内にも配慮が足りなかったと反省しております。また客室のコンセントに関しましても延長コードの貸出がある旨の案内が入っていなかった事が原因であると思っております。大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のお声を真摯に受け止めサービスの向上を図り、よりお客様に快適におくつろぎ頂けるよう改善に努めてまいりたいと思っております。この度はお忙しい中貴重なご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　八谷

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
目覚まし時計に関しましてお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、十分に注意して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼いたします。

宿泊課　大久保

アパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用いただきまして、誠に有難うございます。この度は、風呂の配管の臭いが気になったとの事、せっかくの滞在で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃担当者にお伝えし、今後の対策を早急に講じて参ります。より良いホテルを目指し、精進して参ります。また、貴重なお時間を割いて頂いてのご投稿、有難うございました。

宿泊課
濱崎

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、シャワートイレが故障していたようでご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
エアコンにつきましても、一括管理となっているため、ボタンで調節していただく事になります。
ご不便をおかけ致しましたこと、申し訳ございませんでした。
宿泊課
濱崎

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き誠にありがとうございました。
記念日という大切な日に数多いホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらずご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
駐車場の件に関しましては見やすい場所に看板を立て、お電話でもお客様へわかりやすく周辺駐車場のご案内ができるよう全スタッフで徹底して参ります。
これからもご宿泊頂くお客様にご満足頂ける様、日々サービス・環境の改善努力を心掛けて参りますので、また佐賀へお越しの機会がございましたら再度御利用頂ければ幸いでございます。
最後となりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　安富

この度はアパホテル佐賀駅前中央をご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際、浴室バスカーテン不備につきましては誠に申し訳ございません。
客室担当、およびスタッフ一同再度お部屋チェックの徹底化を図り、お客様にご満足いただけますよう努めて参りますので今後ともアパホテルグループをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

　　　宿泊課　西村

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備の面においてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、事前に空調をＯＮにするなど改善を図って参ります。
貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石川

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿まで頂きまして大変嬉しく思っております。当ホテルはビジネスホテルの造りとなり客室はコンパクトな造りとなっております。今回お客様がご宿泊頂いたお部屋は通常のシングルより広いダブルサイズをご提供させて頂いておりました。ベッドは広くゆっくりお休み頂けたと思います。しかしお部屋に備えております机はパソコンを置くと多少狭く感じられると思います。コンセントも一箇所しかないお部屋もありご要望に応じて延長コード等のお貸出しをしております。お気軽にお声をお掛けくださいませ。
また今回コインランドリーが混雑して使用できなかったという事で、大変申し訳なく思っております。お客様がご指摘の通り洗濯機と乾燥機を2台しか設置しておらず、利用されるお客様が多いときはお待ち頂く事となってしまいます。ご了承頂ければ幸いに存じます。
今後もお客様のお声を真摯に受け止めサービスの向上を図って参りたいと思っております。
また佐賀へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　八谷

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また今回、お部屋でのエアコンの調節ができずご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。当ホテルでは一括空調機を備えており、個別での温度調節ができない造りとなっております。猛暑が続くこの時期には、大変ご迷惑をお掛けすることになってしまいます。ご了承頂ければ幸いに存じます。また今回のお客様のお声の中で、また利用したい。というとても暖かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様にご満足していただけるようサービスの向上に努める所存でございます。
次回、お客様がご来館されます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　八谷

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら満足いくお部屋がご準備できず、申し訳ございませんでした。
当ホテルは部屋タイプがシングルルームだけでもいくつかございます。パソコンご利用のお役様に適したお部屋、ベッドでゆっくりお寛ぎいただけるお部屋、お化粧される女性向けのお部屋等複数ございますので、もし何かご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
お部屋が空いている限りご準備いたします。
他にもお困り事等ございましたらフロントまでお伝えいただければと思います。
また次回お客様にお会いできるのを楽しみに、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課　境

この度はアパホテル佐賀駅前中央をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様よりのご指摘の水の匂いにつきましては早急に佐賀水道局等に確認をとり対処いたします。
お客様にご指摘を頂きホテル従業員としてはお恥ずかしい限りです。今後はご指摘を頂く前に各設備等の保全管理を徹底して参りますので今後共アパホテルグループをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
お忙しい中の貴重なご投稿誠に有難うございました。

　　　宿泊課　　西村

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら今回お客様にはお部屋での空調機の異音や駐車場の件など多数ご迷惑をお掛けしてしましたこと、大変誠に申し訳なく思っております。お客様を最初にご案内致しましたお部屋は24時間換気のファンの音が通常よりも大きく響いておりました。お客様よりご連絡頂き、お部屋移動をして頂いた後にすぐに確認したところ、換気扇のフィルターが少しずれておりましたので修繕を行っております。本来であればお客様からご連絡頂く前に確認するべき所でありました。本当に申し訳ありませんでした。今後は客室の管理を更に徹底して参ります。また駐車場におきましても満車となり有料駐車場へのご案内となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルの無料駐車場はご到着順での案内となってしまいます。ご了承頂ければ幸いに存じます。
今後は、お客様のお声を真摯に受け止めサービスの向上に繋げてスタッフ一丸となって取り組んで参りたいと思います。
また佐賀へお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回お忙しい中、大変貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　八谷

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度はスタッフの対応に付きましてご迷惑をおかけし誠に申し訳なく思います。
以前から気に入って頂いてるというお言葉に恥じぬようスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので今後共アパホテルグループをご愛顧いただければと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。

　宿泊課　光武

このたびはアパホテル佐賀駅前中央をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘の浴室の蛇口等につきましては、節水対策の為の措置にてお客様にご理解いただいております。
又、無料駐車場に起きましてはＨＰ等にも記載しております様に34台分御準備いたしておりますが日々の御来館のお客様しだいでは早くに満車となってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後、対処できる所から改善致してまいりますので今後共アパホテルグループをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございました。

　　宿泊課　西村

この度はアパホテル佐賀駅前中央をご利用いただき誠に有難う御座いました。
ご指摘のホテル印象につきましては旧ホテルよりアパホテルとなりまして、2年9ヶ月となり内装関係は手直し、又、1部施設の改装も実施致しておりますが建築年数は30余年経過致しておりますので
お客様の印象は否定できない状況であります。
又、ネットにつきましては客室内では有線RUN対応となっておりWIFIは1Fロビーでのご案内となっております。使い勝手等ご不自由をお掛け致し誠に申し訳御座いません。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改装等に役立つよう心がけて参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見誠に有難う御座います。
今後友アパホテルグループをご愛顧いただけます様お願い申し上げます。

　　宿泊課　西村

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご利用頂、誠にありがとうございます。
しかしながら、満足いくお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
壁の亀裂は早急に確認し、改善してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様の意見を参考に、よりよいホテル作りに邁進してまいります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石川

この度は、アパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかし今回お客様にはお部屋の不備でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂き、すぐにお部屋の確認と修繕を行っております。換気扇のフィルターが定位置より少しずれており異音がしておりました。また目覚まし時計もデジタル表示の物と取り替えております。
お客様からご指摘を受けて不備を確認することは大変恥ずかしい事だと痛感しております。
お客様のお声を真摯に受け止め、お部屋の設備管理を更に徹底し、お客様に快適におくつろぎ頂けるよう全スタッフ取り組んでまいりますので、今後もアパホテル＜佐賀駅前中央＞をご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。また佐賀へお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回貴重なご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　八谷

この度はアパホテル＜佐賀駅前中央＞にご宿泊頂きまして、本当にありがとうございます。
どの部屋も日々清掃・設備には気にかけておりますが、お客様のご宿泊頂いたお部屋の設備が不十分だったこと誠に申し訳ございませんでした。

また当ホテルの部屋は西館と東館の二つをご準備させていただいております。沢山のお客様が宿泊していただけますよう東館、西館の一部は増築させていただきました。
お部屋を決めさせて頂く時はお客様が快適に宿泊していただけますことを第一に考えております。例えばパソコンをお持ちの方ですと、コンセントの位置が部屋によって違いますので、机の近い所にあるお部屋を考えてご案内させていただいたりしております。
今後ともアパホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。お忙しい中ご貴重なご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　末次