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磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-03-13 22:37:44
5.0
投稿日：2017-09-03 15:57:19
5.0
投稿日：2016-12-09 11:00:30
総合4
pontamamaさんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ
贅沢な部屋の作りのせいで、玄関ホールが広く、居間や寝室に入るまでや、トイレに行く時が寒かったです。
チェックアウト時に飲み物の代金を支払ったのですが、明細がなく、内容確認ができなかったのが不満です。
他の宿では明細を確認してから支払っています。
食事のサービスはとても気遣いを感じました。
露天風呂は洗い場も外なので、冬場はとても寒かったです。
冬より夏に泊まりたいと思いました。
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この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。
食事、サービスでお褒めのお言葉を頂いた中、多くのご指摘、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時のドリンク料金表示の件でございますが、合算でのご案内をしておりましたが別紙明細が御座いますので、そちらも合わせて掲示させて頂く事と致しました。
露天風呂の洗い場等はハードのご指摘でございますので、直ぐにご対応は難しいかもしれませんが、極力お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。お客様からのお言葉により人も宿も成長してまいります。
頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様のご滞在がより快適にお過ごし頂けます様、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
再びお帰りいただけますよう、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。