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磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 クチコミ・感想・情報

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磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.80
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.80
  • 風呂4.60
  • 食事5.00

総合4

pontamamaさんの 磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 のクチコミ

pontamamaさん [60代/女性] 2018-03-13 22:37:44

贅沢な部屋の作りのせいで、玄関ホールが広く、居間や寝室に入るまでや、トイレに行く時が寒かったです。

チェックアウト時に飲み物の代金を支払ったのですが、明細がなく、内容確認ができなかったのが不満です。
他の宿では明細を確認してから支払っています。

食事のサービスはとても気遣いを感じました。

露天風呂は洗い場も外なので、冬場はとても寒かったです。
冬より夏に泊まりたいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
磐梯熱海温泉 離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘 2018-04-02 17:51:00

この度は、離れの隠れ宿 オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

食事、サービスでお褒めのお言葉を頂いた中、多くのご指摘、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時のドリンク料金表示の件でございますが、合算でのご案内をしておりましたが別紙明細が御座いますので、そちらも合わせて掲示させて頂く事と致しました。

露天風呂の洗い場等はハードのご指摘でございますので、直ぐにご対応は難しいかもしれませんが、極力お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。お客様からのお言葉により人も宿も成長してまいります。

頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様のご滞在がより快適にお過ごし頂けます様、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

再びお帰りいただけますよう、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【 60歳以上の方(全員の方対象)平日限定 1日1組 】 最上級の客室を特別価格で! 1日1組
ご利用のお部屋
【藤 【雅やかな藤色】広々3部屋【天然温泉檜の内風呂付】】