離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご夫婦での大切なご旅行に数ある旅館の中から弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、
心より御礼申し上げます。

「年間20泊位しますが、全てにおいて文句のつけようがありませんでした。」のお言葉スタッフ共々お客様のお言葉に大変感激を致しております。

日々お客様へ「心からのおもてなし」を心掛けさせておりましたので
安心するとともに本当にうれしい限りでございます。

また季節に合わせたメニューもご用意させていただいておりますので、時季を変えてのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は本当にありがとうございました。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご夫婦での大切なご旅行に数ある旅館の中から弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、
心より御礼申し上げます。

また、「夫婦だけで宿泊するにはもったいないほど贅沢なつくりとなっていて、それだけでも感動ものでした。」の
お言葉スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

料理におきましても、「評判に違わずとても美味しく満足いく食事ができました。」と
料理長根本の思いが伝わったようでうれしく思っております。
常にお客様の安らぎと幸せを願いながら作らさせていただいております。

時季を変えてのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き料理長はじめ喜んで拝読させていただきました。
また、より良い宿にするためにと提案を頂き感謝しております。
当館でも浴衣に関しましては早急に対応させて頂き、現在はお好みのお色の浴衣をお選び頂いております。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
これからもできるだけ多くのお客様のご意見を反映して、ご滞在がより快適な皆様方の別邸となれるよう努めてまいります。
再びお帰り頂くことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オーベルジュ鈴鐘　女将　鈴木

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

食事等でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。

食材に関しては料理長が素材こだわりよりよいもの、満足いただけるものを日々試行錯誤しております。

また、部屋の臭いでご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
排水の部分で故障がございまして、その匂いが回ってしまっておりました。
早急に対応させていただきましたが、大変ご迷惑をお掛け致しました。

スタッフ全員で共有し、ご滞在が快適になるよう努めてまいります。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お誕生日の記念に当宿を選んでいただき光栄に感じております。

ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で、日々お客様をお迎えできるご縁に感謝する限りでございます。

季節の変わる頃、再びお帰りいただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

数ある旅館の中から離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

当館食事においてはゆっくりと贅沢な時間を味わっていただきたいと考えておりますがお客様の食事ペースや希望にそってのご提供が可能ですので早めの提供も可能です。
しかしながら今回スタッフの配慮が足りなく心よりお詫び申し上げます。
早急にスタッフと情報を共有し改善させていただきました。

オープン以来、多くのお客様から様々なご意見と共に少しずつ改善・成長を続けてまいりましたが、まだまだ勉強不足を痛感すると共に、頂いた貴重なご意見を拝見して、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりでございます。

ご迷惑をおかけした中でも「女性スタッフの方々の、目配り、気配りは感激しました。また、泊まりたい宿の１つです。」と多くの身に余るお言葉を頂き、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることが私どもの喜びでございます。

また、季節を感じるお料理を用意してトラちゃん4679様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

プランのご案内に関しまして配慮が足りなかった点、心よりお詫び申し上げます。
「子育て応援プラン」は、プラン名そのままにお子様連れのご家族さん向けにお得にお泊りいただくプランとなっておりまして
大人と小学生料金は通常よりお得になっておりますが、食事のない赤ちゃんは料金を頂いておりませんので食事時のお子様ドリンク提供のみを
行っております。わかりにくい部分がございますので早急にスタッフと情報を共有し改善をさせていただきました。

オープン以来、多くのお客様から様々なご意見と共に少しずつ改善・成長を続けてまいりましたが、
まだまだ勉強不足を痛感すると共に、頂いた貴重なご意見を拝見して、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりでございます。

ご迷惑をおかけした中でも「食事やお風呂は良かったです。」と多くの身に余るお言葉を頂き、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることが私どもの喜びでございます。
また、季節を感じるお料理を用意してお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

現在、県外からのお客様が８割強で御座いますので、県内からお越し頂けることは、大変ありがたい事でございます。

その中でも、出来る限りご期待に添える様スタッフ一同奮闘しております。

ところで、ご主人様ゴルフの結果はいかがでしたでしょうか。

毎日暑い日が続いておりますので、お身体には十分注意して頂いて大好きなゴルフをして頂ければと存じます。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

この季節としては肌寒い雨の降る日のご宿泊、ご不便をお掛けしたと思いますが、ごゆっくりとお過ごし頂けて何よりで御座いました。

会津方面にも沢山の温泉施設がある中、当温泉は如何でしたでしょうか。

開湯８００年の歴史を持つ磐梯熱海の湯『美人の湯』で御座います。
また、お食事もお褒め頂き有難う御座いました。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

何度も磐梯熱海温泉にお出で頂いてる中、今回当宿にご宿泊頂き合わせて御礼申し上げます。

お母様の『娘が母の日のプレゼントに予約してくれたんです。』と嬉しそうにそっとお伝え下さいました時のお顔は忘れる事が出来ません。

優しい娘様とお食事を楽しんで頂ただいてる中、厨房の自動ドアの音が邪魔をしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
ハードの部分ですので少しお時間をいただく形になりますが、早急に改善対策を検討しております。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。
再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

今回で４度目のご宿泊　「利休・藤・青磁・香」とご利用頂き、合わせて感謝申し上げます。

『また、予約したいと思います。』のお言葉は、職員の励みでもあり、感謝するばかりで御座います。

それぞれに違った印象を持つ部屋造りと共に、季節のお料理をご用意して、スタッフ一同お帰りをお待ちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

食事、サービスでお褒めのお言葉を頂いた中、多くのご指摘、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時のドリンク料金表示の件でございますが、合算でのご案内をしておりましたが別紙明細が御座いますので、そちらも合わせて掲示させて頂く事と致しました。

露天風呂の洗い場等はハードのご指摘でございますので、直ぐにご対応は難しいかもしれませんが、極力お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。お客様からのお言葉により人も宿も成長してまいります。

頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様のご滞在がより快適にお過ごし頂けます様、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

再びお帰りいただけますよう、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
改善できるように今秋よりお部屋の改修、リニューアルも行って行く予定でおります。

ただ、サービス、お食事に関しまして満足頂けたことに少しほっとしております。

より多くの皆様にのんびりと快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進いたします。

季節の料理を準備してhshigeki様のお帰りをお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をお選び頂き誠にありがとうございました。
設備等ご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
早急に対応・改善をさせていただきます。

朝食に関して大きな期待を持ってお越し頂いたにも関わらずそれにお答えできたなったのは反省すべき点と考えております。
私どもは厳選したその日一番の食材を使い、季節感を感じて頂ける料理を目指しております。
ただお食事に関しましては十人十色でございまして、特に難しいと感じております。
今回頂きましたご意見は直ぐに料理長へ伝え早急に改善させて頂きます。

多くのお客様により成長させて頂きました。
一歩一歩ではございますが、今後ともごゆっくりと寛げる空間づくりとおいしい料理をお届け出来ますよう、
スタッフ一同より良い宿を目指してまいります。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日はご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
早急に対応・改善をさせていただきます。

またお部屋によってはどうしても隣の建物が目に入る場所がございますが、お客様が不快に思わぬよう対応していきます。

頂戴いたしました貴重なご意見やご感想は今後に活かし、お客様の再びお帰りいただけるよう努めてまいります。

数ある旅館の中から離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は大変ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
「大変満足した」とのお言葉、素直に嬉しくスタッフ皆と拝読させていただきました。
私共は皆様に別邸のように感じていただけたらと常日頃努めております。
ボンド4734様に再びお帰り頂けるより良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。

数ある旅館の中から離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉はアルカリ性の単純温泉で、肌触りが良く透明で美肌効果があるとされております。
ご宿泊の皆様に喜んで頂いております。
また、「リピートしたい宿」との言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お褒め頂いた言葉を励みにお客様に「ただいまー」といつでもお帰り頂けるより良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。

数ある旅館の中から離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
部屋のタバコの臭いでご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、改善点など貴重なご意見を頂戴致しまして、心より感謝申し上げます。
スタッフ全員で共有し、ご滞在が快適になるよう努めてまいります。

数ある旅館の中から弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

当日はご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

大切なご旅行にこちらの配慮が足りなかった点、心よりお詫び申し上げます。

オープン以来、多くのお客様から様々なご意見と共に少しずつ改善・成長を続けてまいりましたが、
まだまだ勉強不足を痛感すると共に、頂いた貴重なご意見を拝見して、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりでございます。

今後ともお気づきの点がございましたら是非お知らせ下さいませ。
再びお帰りいただけるよう、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。