離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘にお帰りいただき、誠にありがとうございました。
食事の面でご満足いただけたようで、料理長はじめスタッフ一同喜んで拝見させていただきました。
お客様に安心していただけるよう、レストランではお客様ごとの距離の確保、露天風呂は貸切でのご案内、清掃では徹底したアルコール除菌と、様々な感染拡大防止の取り組みを行っております。
四季折々の食材を活かしたお料理を準備しておりますので、また季節を変えて再びお会い出来ることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　
オーベルジュ鈴鐘　女将　鈴木

数ある旅館の中から離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をお選び頂きご宿泊頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。11時チェックアウトのプランもご用意しておりますので、是非、季節を変えて再びお帰り頂けることをスタッフ一同お待ちしております。その際は、またゆっくりとお食事と温泉を楽しみ下さい。

　　　　　　　オーベルジュ鈴鐘　女将　鈴木

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ゆっくりとお過ごし頂けたようでほっとしております。

日頃の喧騒を忘れ、磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることが私どもの喜びでございます。

また、当館はお部屋ごとにそれぞれテーマを持たせコーディネートにこだわっておりますので、どうぞまた違う世界観をお試しください。四季折々の食材を活かしたお料理を準備していつでも再びお帰りいただけますよう、お待ちしております。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

春夏秋冬、様々な姿をみせる磐梯熱海の自然の中で、再びお会い出来ることを楽しみにお帰りをお待ち申し上げております。

数ある旅館の中から離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

当館食事においてはゆっくりと贅沢な時間を味わっていただきたいと考えておりますがお客様の食事ペースや希望にそってのご提供が可能ですので早めの提供も可能です。
しかしながら今回スタッフの配慮が足りなく心よりお詫び申し上げます。
早急にスタッフと情報を共有し改善させていただきました。

オープン以来、多くのお客様から様々なご意見と共に少しずつ改善・成長を続けてまいりましたが、まだまだ勉強不足を痛感すると共に、頂いた貴重なご意見を拝見して、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりでございます。

ご迷惑をおかけした中でも「女性スタッフの方々の、目配り、気配りは感激しました。また、泊まりたい宿の１つです。」と多くの身に余るお言葉を頂き、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることが私どもの喜びでございます。

また、季節を感じるお料理を用意してトラちゃん4679様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

数ある旅館の中から、いつも離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

ご期待に添うことができ心身共に癒すことが出来たようで私共もほっとしております。

また「お部屋やお料理に感動し，家族４人でゆっくり食事をし，お部屋でのんびり過ごすことができました。」等多くの身に余るお言葉を頂き、スタッフ一同感激でいっぱいです。

料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

日頃の喧騒を忘れ、磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることが私どもの喜びでございます。

季節の素材を楽しんで頂けたらと思っておりますので、ぜひ長男様とまたお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご旅行に数ある旅館の中から弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

ご家族皆様の笑顔と優しい雰囲気に包まれて、とても素敵な時間をご一緒できましたことを大変嬉しく想います。
私共もよい思い出となりました。
小さなお子様がいらっしゃるとなかなかゆっくりできないもので、スタッフが少しでもお手伝いさせていただければと考えております。

また、「素晴らしい宿でした。子どもの温泉デビューを素晴らしいお宿で迎えられて良かったです。」の身に余るお言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。

ねころびそう様のお帰りを、季節のお料理をご用意してスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご旅行に数ある旅館の中から弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
「癒されてまた頑張れる気がしてきました。」の身に余るお言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。

また特に食事に関して「人生で三本の指に余裕で入るくらいの食事のクオリティで大満足でした。」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

日頃の喧騒を忘れ、磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることが私どもの喜びでございます。
ぴろりん1312様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

お母様の７８回目のお誕生日を当宿でお過ごし頂くとお聞きしておりましたので、お花をご準備させて頂きましたが、喜んで頂けたご様子で安心しました。

何より、８年前に胃の手術をなされたとお聞きしておりましたので、自慢のお料理を召し上がって頂けるか料理長はじめスタッフ共々心配しておりましたが、美味しそうに召し上がっているお姿を拝見し安心しました。

また、お食事の際のレストラン２階への階段ではご不便をお掛けしたと思います。

そんな中、〔次回　家族一同での計画中〕のお言葉は何にも変えがたい励みとなりました。

年間通しても、そうはない貸切状態でのお迎えで、私一人での対応でご不便もあったと思いますが、是非ご家族でのお帰りをお待ちしております。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

ご夫婦お２人そしてお子様の４名様にて、大切な記念日にお越し頂き、合わせて感謝申し上げます。

結婚１０周年とお聞きしておりましたので、当宿でも何か出来ないか当日まで色々考えさせて頂きました。

チェックアウト後のお部屋にお手紙が・・・私共にとってのサプライズでした。
心温まる内容で職員全員にて拝読させて頂きました。
鈴鐘にまた一つ宝物が増えました。
こちらこそ素晴しい出会いに感謝です。

是非、いつの日か成長されたお子様達とご一緒にお帰り頂ける事を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

何度も磐梯熱海温泉にお出で頂いてる中、今回当宿にご宿泊頂き合わせて御礼申し上げます。

お母様の『娘が母の日のプレゼントに予約してくれたんです。』と嬉しそうにそっとお伝え下さいました時のお顔は忘れる事が出来ません。

優しい娘様とお食事を楽しんで頂ただいてる中、厨房の自動ドアの音が邪魔をしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
ハードの部分ですので少しお時間をいただく形になりますが、早急に改善対策を検討しております。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。
再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

「美味しい料理をご馳走になる為、また行こうね」のお言葉、料理長初めスタッフ一同何よりのお言葉です。

日常の慌しさから開放されて美味しいお料理とゆったりとした時間をお過ごし頂くことが私共の目指しているところです。

お二人の楽しげに笑顔で話しているお姿が印象的でした。季節が変わるとまた印象も変わります、
季節のお料理をご用意してスタッフ一同　ジローNo1様ご夫妻をお待ちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

あらゆる面で高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく、とても励みになりました。

日常の慌しさから開放されてユックリとお過ごし頂きことが私共の目指しているところです。
これから磐梯熱海の景色も緑濃い季節となって参ります。

shigeki0422様のお帰りを季節のお料理をご用意してスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

『食事も部屋も素晴しかった』のお言葉、大変ありがたく光栄に存じとても励みになりました。

ただ、お部屋のエアコンの吹き出しの件　配慮が足りず皆様不快な思いをされた事と存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はより細かな配慮を心掛け、お客様が笑顔でお帰り頂ける宿を目指して参ります。

是非これからの成長を見守って頂ければ幸いで御座います。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。
再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

また、お礼のお手紙まで頂き、恐縮すると共に感激しております。

二年前にお友達とお越し頂き、今回はご家族様とお帰り頂きました事、皆様と共に成長させて頂いてる事にスタッフ一同感謝いたしております。

次回はお友達といらっしゃるとのお言葉、ありがたくお持ちしております。

また今回はかないませんでしたが、お子様と共にご家族様でごゆっくりとお食事をお楽しみ頂ける日が来ることを願い、お待ちいたしております。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。

まあ０２０８様に今回お泊り頂きましたお部屋は昨年リニューアルをさせて頂だいたお部屋で、床暖房及びテラスを新設させて頂くことが出来ました。
この季節ですので大変ご好評頂いております。

次回お帰りの際にはテラスでごゆっくりと時間を忘れてお過ごし頂きたいと思います。

また、お食事もご満足頂けたとの事　料理長も大変喜んでおりました、季節ごとにメニューも変えております次回をお楽しみにしていてください。
今回ご指摘頂きました冷蔵庫のドリンク及び高級アメニティの件ですが、不便をお掛けしましたことこちらの配慮が足りなかった点、心よりお詫び申し上げます。
早速社内ミーティングを開き、アメニティに関してもご郵送させていただきます。

また全プランに付けさせていただくとこになりました。楽しみにお出でくださる皆様もいらっしゃいますので、大変貴重なご意見を拝見し、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりで御座います。

今後ともお気付きの点など御座いましたら是非お知らせ下さい。

まあ０２０８様に再びお帰りいただける様、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「全体的に素晴らしく、大満足でした。食事は、夕食も朝食も、見て良し食べて良しの大満足、素晴らしかったです。」との高い評価に大変嬉しく、スタッフ一同で拝読させて頂きました。

ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に私共スタッフ皆ほっとしております。

また、日々お客様をお迎えできるご縁に感謝をかみしめております。

お食事もご満足頂けましたご様子で料理長も大変喜んでおります。

ご指摘頂いたレストランへの移動ですが、ご高齢の方へのサポート体制も整えておりますので、安心してご利用いただけます。

様々な姿をみせる磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と癒しの空間をこれからもご提供してまいります。
派手さはありませんが、ゆっくりとした時間でおくつろぎいただくことが私共の目指しているところです。

再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、あらゆる面で高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく、「また行きたい」というお言葉はとても励みになりました。

磐梯熱海のお湯は肌がすべすべになる美人をつくる湯として広く知られており、特に女性の皆様にとても喜んでいただいております。

派手さはありませんが、ゆっくりとした時間でおくつろぎいただくことが私共の目指しているところです。

とこ☆☆☆☆☆様に再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

はなはな様にご利用いただいた、リニューアルしたてのお部屋は床暖房を再築してから、足が冷えなくて最高ですねと、お声を頂戴しております。
シルバー層にも多くお越しいただいている当宿では過ごしやすい快適さが皆様に喜ばれており、私どもも自信を持ってご案内いたしております。
はなはな様には　贅沢な時間を過ごせましたとのお言葉を頂戴し、何よりの励みになります。

お食事に関しましては事前にアレルギーや苦手な食材をお聞きし美味しく召し上がって戴けるように、料理長も日々励んでおります。

温泉は露天風呂や全室内風呂で、いつでも、お好きな時にお入りいただけます。磐梯熱海の温泉と美味しいお料理で身体の中からきれいになっていただきたいと思います。

スタッフ全員が笑顔でお出迎えし癒しになります様、精進してまいります。

また季節のお料理をご用意して、はなはな様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

オーベルジュ鈴鐘　　渡辺

この度は、鈴鐘を数ある旅館の中から弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

お忙しいお仕事の中で、いつもごひいきを賜り磐梯熱海までお帰りいただき重ねて御礼申し上げます。

また、リニューアルした桜の床暖やテラスも気に入って頂いたようでスタッフ一同ほっとしております。
こちらのお部屋は、スタッフ一人一人が「自分が泊まるなら」「家族が泊まるなら」と考えながら、
ごゆっくりと寛げる空間づくりと感動をお届け出来ますよう考えて作りました。

おかげ様で人気のお部屋となっております。今の季節ですと川の音をBGMに、目の前の紅葉に包まれてごゆっくりお過ごしいただけたかと存じますが、春には新緑と磐梯熱海の四季折々をご堪能いただけます。豊かな自然の中、日々の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

また、食事に関しても「いつもながらに、見た目、お味、器　全て素晴らしかったです。」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
日頃の喧騒を忘れ、自然の中にひっそりと佇む別邸として、心より安らげる空間作りに邁進してまいります。
違った季節でのお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。