この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

磐梯熱海までご来訪して頂きながら、ご期待にお応え出来ませんでしたこと。

また、再びお帰りいただけたにも関わらず、こちらの不手際のためにご心配お掛けしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

そんな中にもスタッフに対して気遣いを頂き、本当に心苦しく、申し訳なく思っております。

誠に勝手ではございますが、再びお帰りいただけるように、スタッフ全員にて頂戴いたしました貴重なご意見を共有し、再度教育の徹底、お客様への気配り心配り、サービス向上に誠心誠意、努力をしてまいる所存でございます。

この度は離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お誕生日のお祝いで磐梯熱海までせっかくご来訪頂きましたのに、チェックインの際から言動・対応大変申し訳ございませんでした。

スタッフ教育の徹底、お客様への気配り心配り、サービス向上に誠心誠意、努力をしてまいる所存でございます。

お食事処やお部屋の内風呂に関しましても事前の配慮がなくお詫び申しあげます。

お料理につきましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

お食事中には奥様に大変美味しいですと何度もおっしゃって頂き、ご主人様は濃いめのハイボールを美味しそうに召し上がり、92歳のおばあちゃんは全て完食され、お若いなという印象が鮮明で会話をさせていただいたのをよく覚えております。

華美な演出はございませんが、和食の代々伝わりました職人の隠れた技を器を含めた五感でお楽しみ頂ければ幸いでございます。
これからも精進してまいりますので、どうぞご期待くださいませ。

また良いものをお客様にお使い頂きたく、アメニティもフェラガモを使用させていただいております。
磐梯熱海の温泉、当宿のお料理にお褒めを頂いたことを励みに皆様のご滞在が　より快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同より精進してまいります。

オーベルジュ鈴鐘　　渡辺