数ある旅館の中から弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

当日はご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

大切なご旅行にこちらの配慮が足りなかった点、心よりお詫び申し上げます。

オープン以来、多くのお客様から様々なご意見と共に少しずつ改善・成長を続けてまいりましたが、
まだまだ勉強不足を痛感すると共に、頂いた貴重なご意見を拝見して、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりでございます。

今後ともお気づきの点がございましたら是非お知らせ下さいませ。
再びお帰りいただけるよう、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

小さなお子様もいらっしゃる中、和室の冷房の効きすぎで、ご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。

お子様連れでお越しのお部屋は、内風呂の温度を通常より１度下げて設定していますが、エアコンの温度管理も大切な事を教えて頂きました。

今後の参考とさせて頂きます、貴重なご意見有難う御座いました。

また、使い捨て髭剃りで血が出なかったのは、温泉かと存じます。

ここ磐梯熱海の温泉は「美人の湯」で知られていますが、良くお客様から〔化粧水のお風呂に入ったみたい〕と言われております。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

お部屋はお客様が快適にお過ごし頂ける様、心を込めて清掃させて頂いております。

また、磐梯熱海の温泉は、開湯８００年の歴史を持つ荻姫伝説が伝える「美人の湯」で御座います。

お食事もご満足頂けたご様子で安心しました。

お一人お一人に合ったご満足を頂ける様、スタッフ一同日々勉強の毎日では御座いますが、
じゅんきちお大尽様のお言葉は大変励みで御座います。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

現在、県外からのお客様が８割強で御座いますので、県内からお越し頂けることは、大変ありがたい事でございます。

その中でも、出来る限りご期待に添える様スタッフ一同奮闘しております。

ところで、ご主人様ゴルフの結果はいかがでしたでしょうか。

毎日暑い日が続いておりますので、お身体には十分注意して頂いて大好きなゴルフをして頂ければと存じます。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

ご夫婦お２人そしてお子様の４名様にて、大切な記念日にお越し頂き、合わせて感謝申し上げます。

結婚１０周年とお聞きしておりましたので、当宿でも何か出来ないか当日まで色々考えさせて頂きました。

チェックアウト後のお部屋にお手紙が・・・私共にとってのサプライズでした。
心温まる内容で職員全員にて拝読させて頂きました。
鈴鐘にまた一つ宝物が増えました。
こちらこそ素晴しい出会いに感謝です。

是非、いつの日か成長されたお子様達とご一緒にお帰り頂ける事を楽しみにスタッフ一同お待ちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

この季節としては肌寒い雨の降る日のご宿泊、ご不便をお掛けしたと思いますが、ごゆっくりとお過ごし頂けて何よりで御座いました。

会津方面にも沢山の温泉施設がある中、当温泉は如何でしたでしょうか。

開湯８００年の歴史を持つ磐梯熱海の湯『美人の湯』で御座います。
また、お食事もお褒め頂き有難う御座いました。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

何度も磐梯熱海温泉にお出で頂いてる中、今回当宿にご宿泊頂き合わせて御礼申し上げます。

お母様の『娘が母の日のプレゼントに予約してくれたんです。』と嬉しそうにそっとお伝え下さいました時のお顔は忘れる事が出来ません。

優しい娘様とお食事を楽しんで頂ただいてる中、厨房の自動ドアの音が邪魔をしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
ハードの部分ですので少しお時間をいただく形になりますが、早急に改善対策を検討しております。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。
再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

「美味しい料理をご馳走になる為、また行こうね」のお言葉、料理長初めスタッフ一同何よりのお言葉です。

日常の慌しさから開放されて美味しいお料理とゆったりとした時間をお過ごし頂くことが私共の目指しているところです。

お二人の楽しげに笑顔で話しているお姿が印象的でした。季節が変わるとまた印象も変わります、
季節のお料理をご用意してスタッフ一同　ジローNo1様ご夫妻をお待ちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

あらゆる面で高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく、とても励みになりました。

日常の慌しさから開放されてユックリとお過ごし頂きことが私共の目指しているところです。
これから磐梯熱海の景色も緑濃い季節となって参ります。

shigeki0422様のお帰りを季節のお料理をご用意してスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

今回で４度目のご宿泊　「利休・藤・青磁・香」とご利用頂き、合わせて感謝申し上げます。

『また、予約したいと思います。』のお言葉は、職員の励みでもあり、感謝するばかりで御座います。

それぞれに違った印象を持つ部屋造りと共に、季節のお料理をご用意して、スタッフ一同お帰りをお待ちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

『食事も部屋も素晴しかった』のお言葉、大変ありがたく光栄に存じとても励みになりました。

ただ、お部屋のエアコンの吹き出しの件　配慮が足りず皆様不快な思いをされた事と存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はより細かな配慮を心掛け、お客様が笑顔でお帰り頂ける宿を目指して参ります。

是非これからの成長を見守って頂ければ幸いで御座います。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。
再びお帰りいただけます様、スタッフ一同おまちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

お孫様とご家族でお過ごし頂いた時間を私共も温かい気持ちで共有させて頂きました。

特におじいちゃんと呼んでは失礼なくらいですが、おじいちゃんのお孫様への優しく温かい愛情を垣間見させて頂きました。

また、今月より初めさせて頂きました会津地酒３種（金賞受賞蔵）は如何でしたでしょうか？

今後もより美味しいお酒をご提供できる様努力してまいります。
可愛くて人懐っこくそして凛々しいお孫様とは、お帰りの際にハイタッチをさせて頂きお見送りさせて頂きました。

磐梯熱海の自然の中、四季折々の食材を活かしたお料理と、癒しの空間をこれからもご提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

再びお帰りいただけます様、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

食事、サービスでお褒めのお言葉を頂いた中、多くのご指摘、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時のドリンク料金表示の件でございますが、合算でのご案内をしておりましたが別紙明細が御座いますので、そちらも合わせて掲示させて頂く事と致しました。

露天風呂の洗い場等はハードのご指摘でございますので、直ぐにご対応は難しいかもしれませんが、極力お客様の声を反映するよう努めてまいりますので、今後ともお気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいませ。お客様からのお言葉により人も宿も成長してまいります。

頂いたご意見を真摯に受け止め、皆様のご滞在がより快適にお過ごし頂けます様、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

再びお帰りいただけますよう、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。

この度は離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

バリアフリーに関しまして貴重なご意見を賜りまして心より御礼申し上げます。
ハード面のご指摘でございますので、ただちにご対応は難しいかもしれませんが、ソフト面でのサポートも再教育し極力お客様の声を反映するよう努めてまいります。

お食事のボリュームに関しましても、十人十色で非常に難しいところでございますが、料理長含めスタッフと改善を図り多くのお客様がご満足頂けますよう努力してまいります。

これからもお気づきの点がございました折には、是非ご助言いただけますようお願い申し上げます。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき　誠に有難う御座いました。

前回同様ご満足頂けたご様子、本当に嬉しい限りです。

離れの隠れ宿として、皆様が時間を忘れごゆっくりお過ごし頂ける事が何よりの願いでございます。

食事は勿論ですが器をお褒め頂けた事を料理長が感激しておりました。

自らの目で手で集めたこだわりの器に、心込めて盛り付けし皆様が笑顔でお食事を楽しんでいただけること、何よりの幸せでございます。

再びお帰りいただけますよう、心地のより良い宿を目指しスタッフ一同精進してまいります。

この度は、離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき誠に有難う御座いました。

また、お礼のお手紙まで頂き、恐縮すると共に感激しております。

二年前にお友達とお越し頂き、今回はご家族様とお帰り頂きました事、皆様と共に成長させて頂いてる事にスタッフ一同感謝いたしております。

次回はお友達といらっしゃるとのお言葉、ありがたくお持ちしております。

また今回はかないませんでしたが、お子様と共にご家族様でごゆっくりとお食事をお楽しみ頂ける日が来ることを願い、お待ちいたしております。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

多くの身に余るお言葉を頂き料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく何度も拝読いたしました。

また、yamayama様には雪の降る中、リニューアルさせて頂いた床暖房付きのお部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子、安心いたしました。

「また是非泊まりたい宿」のお言葉、本当に嬉しい限りでございます。

是非今度は季節の良い時に、同じくリニューアルさせて頂きましたお部屋のテラスで、時間を忘れてごゆっくりとお過ごし頂きたいと存じます。

yamayama様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとうございました。

部屋、シャワーにおいてご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

設備を再点検し、対応させていただきました。
またスタッフからの操作案内も再徹底して参ります。

貴重なご指摘を賜りましたこと改めて御礼申し上げます。

そのような中、”源泉かけ流しでお湯が豊富、最高！””くつろぐ事が出来ました。”とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

日頃の喧騒を忘れ、磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることが私どもの喜びでございます。

お帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご旅行に数ある旅館の中から弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

また、多くの身に余るお言葉を頂き、スタッフ一同感激でいっぱいです。

特に食事に関して「夕・朝食とも贅沢会席料理とうたっている通り、とても素晴らしく美味しくいただきました。」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

日頃の喧騒を忘れ、磐梯熱海の自然の中で何もしない贅沢な時間や非日常へとご案内できることが私どもの喜びでございます。

そらまめ1330様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

離れの隠れ宿　オーベルジュ鈴鐘をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。

まあ０２０８様に今回お泊り頂きましたお部屋は昨年リニューアルをさせて頂だいたお部屋で、床暖房及びテラスを新設させて頂くことが出来ました。
この季節ですので大変ご好評頂いております。

次回お帰りの際にはテラスでごゆっくりと時間を忘れてお過ごし頂きたいと思います。

また、お食事もご満足頂けたとの事　料理長も大変喜んでおりました、季節ごとにメニューも変えております次回をお楽しみにしていてください。
今回ご指摘頂きました冷蔵庫のドリンク及び高級アメニティの件ですが、不便をお掛けしましたことこちらの配慮が足りなかった点、心よりお詫び申し上げます。
早速社内ミーティングを開き、アメニティに関してもご郵送させていただきます。

また全プランに付けさせていただくとこになりました。楽しみにお出でくださる皆様もいらっしゃいますので、大変貴重なご意見を拝見し、改めて皆様方に助けて頂いております事を感謝するばかりで御座います。

今後ともお気付きの点など御座いましたら是非お知らせ下さい。

まあ０２０８様に再びお帰りいただける様、より良い宿を目指してスタッフ一同精進してまいります。