朝食で魚を金網で焼いている画像があり、その画像で選んだのに実際には普通でした。
夕飯を食べたかったのでホテルの人に場所を確認して行ったところ潰れていました。
リサーチ不足では？お互いにですが

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年06月

部屋が広くて良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

チェックインの時間で車の駐車スペースがない。宴会客の駐車でパンク状態。駐車場にスタッフを置いていない。
部屋の温度調節が微妙です。ユニットバスの排水溝が悪いし、匂いがする。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

Wi-Fi が繋がりにくい。それに加えて、Wi-Fi が切れる。
部屋のユニットバスのはいすいが悪い。
朝食がバイキングでなく、地産地消と思えないお菜。詐欺にチカイ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

地産地消のバイキング朝食のはずが、冷めたおかず。佃煮やら梅干など。1600円も取っておきながら残念。 責めて洋食か和食の選択肢があっても良いのではないか。
朝食バイキングの詐欺だ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

２日目の夕方から部屋の暖房を入れても冷たい風しか出てこないため、フロントに電話すると、ボイラーを見てきますといことで待っていたら、ボイラーが故障しているのですぐ業者を呼びます、とのこと。大きなホテルなので制御室くらいあると思われるが、ボイラーが壊れて暖房が効かないことをフロントが知らないのは情報の共有化ができていないのでは。その夜はずっと暖房は効かず、翌日の夜になってやっと直ったという状態だった。フロント辺りは暖房が利いていたので、下の階辺りでは暖房の効く部屋で空室があればそちら移ってもらうとか、暖房が効かなかったことに対する丁寧な謝罪があってもよいのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

令和４年２月２４日宿泊。清掃が不十分だったのか濡れたタオルが置きっぱなし。交換されたタオルには髪の毛がついていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

この度、娘の試験のための宿泊でしたが、お部屋は明るい色合いで、到着時に温度も暖かくなっており、バスルームは小さめでしたが綺麗に掃除もされており快適でした。朝食も少しお値段が高い気がしましたが、温かくふっくら焼けた魚が美味しく、また牛乳や乳酸菌飲料など飲めるのが良かったです。
ただやはり、このお値段だと、札幌辺りではホテルメイドの焼き立てパンや実演のオムレツなどあるなぁと、、、。
ただ、試験当日朝なので、万が一お腹に響いては困るので、朝食の量やビン牛乳などは控えました。
残念ですが、フロントの対応、
大変不愉快でした。
チェックアウトするため、待っていると、私より後の人の方にどうぞと案内してました。
その前にも、どこか時間潰せる所はありますか？との問いに、時期的にもないですと年配の方。その後若い方がフォローくださいましたが、ずいぶん投げやりな回答で決して気分の良いものではなかったです。
また、金額の間違い、あってはならぬことではないでしょうか？
まだ返金されてないので、送っていただきたいです。
どのようにして、夕食分が加算された経緯をしりたいです。
試験の日にこんなつまづきがあると不快です。
岩見沢はホテルが少ないのでまた試験の際には利用しないとならないかもしれないので、あまり言いたくはないのですが、ソフト面は最悪でしたね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月