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了山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.57
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.43
  • 食事4.43

風呂5

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-18 18:36:53

こんな近場でこのような素晴らしい温泉旅館が有るとは勉強不足でした。
お食事は夕・朝ともに素晴らしく、夕食に比べて寂しくなりがちな朝食も大変凝っていて、本当に楽しかったです。
マイナス点は、フロントから客室に移動する時の階段ですね。
到着時は案内してもらえるので荷物を運んでもらえましたが。帰りは自分で持ち上げて登りました。
きっとお願いすれば運んでもらえるのだと思いますが、わざわざお願いするのもなんですし、でも地味に辛かったです。
よく確認せず予約してしまった為、狭いお部屋でしたので、次回はよく考えてお部屋を予約したいと思います。
お部屋の入り口が三角のような変形で、扉の開け閉めに自分たちが邪魔になってしまい不便でした。
色々書きましたが、マイナス点などどうでもいい位、全体にステキで、再度来訪しようと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
了山 2021-08-22 10:12:13

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございました。
またご宿泊についてのご感想を頂き有難く思います。
数々のお褒めのお言葉スタッフ一同成り代わり心よりお礼申し上げます。
お客様からのお言葉は今後の励みになります。
また、マイナス点についてですがお荷物の件ではお帰りの際ももちろんお持ち致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
チェックイン時にお客様にお声がけすることを今後注意いたします。
辛い思いをさせてしま志申し訳ございませんでした。
お部屋の構造については申し訳ありません
お客様のご意見を基に今後検討させていただきます。
お部屋の広さは様々ですので機会がありましたら是非広いお部屋も利用下さいませ。
四季折々の景色が楽しめます。
言いずらいご意見をこの様に投稿していただきありがとうございました。
真摯に受け止め邁進してまいります。
ありがとうございました。
時節柄お体ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室 山灯【禁煙】】