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了山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.57
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.43
  • 食事4.43

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 了山 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-30 16:09:40

今回は価格に対しての評価なのでちょっと厳し目になっていると思います。
一番高い評価は料理ですが、どれも美味しく丁寧な仕上がりでした。夕食よりも朝食の方が好印象です。ただし、インパクトに欠ける点がマイナスで4点です。
サービスの評価は担当者で異なりますが、全員が良好とは言えず、まあ普通というところです。
一番残念なのはお部屋と洗面台。設備の古さ、老朽化の程度は仕方がないのでしょうね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
了山 2023-10-04 11:04:05

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。様々な視点からの評価をいただき、ありがたい限りです。料理に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。インパクトに欠ける部分に対して担当者と相談してよりお客様に喜んでいただける料理を目指していきます。
サービスについては今後スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参ります。
お部屋と施設設備の老朽化で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
築年数も経っておりますので少しずつ修理をしてお客様に快適に過ごしていただける様務めておりますが、まだまだ至らぬ点がありご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご意見を取り入れさせていただきながらこれからもより良い旅館になるよう努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
渾身の料理長会席料理プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付】和室 山灯【禁煙】】