出迎えから最低でした。到着するなり、ろくに顔も合わせず遠くから「こちらへどうぞ」と急に案内が始まり、私たちは女将さんを追っかけるように部屋へと案内されました。いきなりの無礼な対応によりストレスを感じずにはいられませんでした。夕飯は提携の焼き肉屋さんで食事だったのですが、実際の営業時間と予約画面の営業時間と異なることがわかり、散々説明することになりました。結局、上野屋旅館にも確認してもらいましたが、上野屋旅館と焼き肉屋間でコミュニケーションがうまく取れていないことによるものだったため、予約通り時間をとらせていただきました。基本的に、お客に対する連絡事項・事前確認事項をきちんと摺合せしないで「はいどうぞ部屋ですご勝手にスタイル」なので利用の仕方がいまいちわからず、終始腹の立つ接客でした。もう二度と泊ることはないでしょう。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月