こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-03-07 02:21:07
5.0
投稿日：2022-03-07 01:43:13
フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞（沖縄県）
5.0
投稿日：2020-12-31 09:14:25
4.0
投稿日：2018-01-07 17:12:33
5.0
投稿日：2014-05-19 22:53:29
部屋5
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trisquareさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
施設とスタッフの対応については満点をあげたいくらい素敵な宿ですが、やはりホテルの入り口が目立たず、ちょっと苦労しました。
あと、これくらいの価格帯の宿の中ではアメニティのレベルが低いです。髪がキシキシして駄目でした。
さらに、二時に着いて荷物を預けた際にチェックインは三時以降と言われ、時間を潰して戻ってきたら、チェックインの大行列！一時間近く待たされました！平日でこれですから休日はもっとすごいのかな？旅で疲れてる体にはキツいです。もっとチェックインの効率化を計るべきです。
ネットで予約、カード払い済みだったので、省略できる部分はして欲しかったです。荷物運びを手伝って下さるような余裕のあるスタッフもいない感じでしたし。。。いちいち宿帳記入したりするのはどうかと。特におたくは混むようなので工夫したらどうでしょうか。
時間より早く着いた人は、宿帳の記入だけでも先に出来るようにするとか、台を増設して待ってる間に書かせるとか。
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この度は、私共ニューオータニイン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。折角幣ホテルをお選び頂いたにも関らず、ご滞在においてご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
ホテルエントランス、アメニティ、チェックインに関しましては、貴重なご意見有ありがとうございました。今後の改善点として、検討させて頂きます。
今後、客様にご満足頂けるようなシステム及びサービスを提供して参る所存でございますので、何卒お寛容を賜り、幣ホテルを引続きご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。