楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルのリッチ場所や、部屋からの夜景は大変満足しました。不満点が３点あります。一つ目は、Wi-Fiが使えなかった事。二つ目は、部屋のコーヒーメーカーが故障していた事。三つ目は、夕ご飯のメインディッシュが一人分忘れられていた事。催促したら、出てきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私共の最大の売りであります、『横浜一美しい夜景』に御満足頂けましたご様子で大変嬉しく感じております。頂戴致しましたWifiの件に関しましては、10月末を目途に準備を進めさせて頂いております。ご指摘頂きました客室での不備並びに、レストランでの対応に於きましては、今後はこのようなことが二度とないよう、清掃後の確認やスタッフの教育を徹底致します。これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ルームディビジョン マネージャー
ニューオータニイン横浜プレミアム クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
ホテルのリッチ場所や、部屋からの夜景は大変満足しました。
不満点が３点あります。
一つ目は、Wi-Fiが使えなかった事。
二つ目は、部屋のコーヒーメーカーが故障していた事。
三つ目は、夕ご飯のメインディッシュが一人分忘れられていた事。催促したら、出てきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共の最大の売りであります、『横浜一美しい夜景』に御満足頂けましたご様子で大変嬉しく感じております。
頂戴致しましたWifiの件に関しましては、10月末を目途に準備を進めさせて頂いております。
ご指摘頂きました客室での不備並びに、レストランでの対応に於きましては、今後はこのようなことが二度とないよう、清掃後の確認やスタッフの教育を徹底致します。
これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ルームディビジョン マネージャー