こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2013-10-10 15:51:15
2.0
投稿日：2011-12-12 11:44:46
4.0
投稿日：2010-11-16 16:08:36
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ocironさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
部屋は清潔でとてもよかったですが、サービス面で首をかしげることがいくつかありました。
・フロントが一人しかいない。
かなり待たされました、せっかくゆっくりしたくても、チェックインで躓くとすべてマイナスから始まってしまいます。もう少し、待たせない努力もお願いしたい。
・カードキーが１枚しか渡されない
電気をつけるのにカードキーが必要。エレベータにもカードが必要。一人がお風呂に入ってもう一人がちょっと出かけるときにどうすればいいんでしょうね？自分たちのホテルのつくりを考えればすぐわかることだと思うのですが。
・空気清浄機がかび臭い
埃っぽいので、空気清浄機のスイッチを入れたら、異臭がして使用をやめました。
メンテナンスをお願いします。
ホテルの立地や夜景などハード面ではとてもいいと思いますが、ソフト面でもう少し改善の余地があるのではないでしょうか？夜景だけのホテルと口コミに書いてあった意味がわかる気がします。
また、駐車場代がやたら高いですね。お隣でも24時間1500円です。改善されませんかね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数あるホテルの中ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていた御宿泊がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉は今後のサービス向上に活用させて頂きます。
これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ルームディビジョン マネージャー