この度は、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
私共の一番の売りでもあります『横浜一美しい夜景』にご満足頂けましたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
一方で、御食事の内容等に関しましてはご満足頂けませんで大変失礼致しました。
こちらに関しましては、今後の課題とさせて頂きます。
これからもお客様の期待に応え続けられるようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ルームディビジョン　マネージャー