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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
サービス5
妹と初めての旅行に宿泊しました。駅にも近い為交通の便及び観光・グルメにととても立地が良いので良かったです。また部屋からの景色が最高でした。夜景が綺麗で妹もとても喜んでくれました。朝食もバイキングだったので好きな物を食べられて良いと思います。スタッフも挨拶がキチンとしていて気持ちよかったです。ただ一人（女性）挨拶無し、笑顔無しの方がいたのが残念です。またアメニティについてですが女２人での宿泊なのにシャワーキャップや櫛など一人分しかなく、代わりに髭そりなどいかにも男性用アメニティが良いされていました。細かいようですが宿泊者に合わせて準備がなされていないようですね。それ以外は大変満足なのでとても残念でした。
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この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。ご家族でゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。頂戴いたしました接客態度の件に関しましては、大変失礼致しました。今後はこのようなことが二度とないよう、接客指導の徹底を致します。こちらと合わせまして、客室アメニティーの件に関しましても検討させて頂きます。次回のご利用の際には、夜景とトレインビューを楽しめる海（観覧車）側コーナーデラックスルーム（45平米）、最大4名様まで。コーナーデラックスルームはバス・トイレ別。シャワーブースにはレインシャワーを完備しております。家族や女子会などにも最適なお部屋でございますので、是非ともご利用頂ければと思います。 今後も横浜へお越しの際には、ニューオータニイン横浜へお帰りいただけます事を心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。ルームディビジョン マネージャー
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
妹と初めての旅行に宿泊しました。駅にも近い為交通の便及び観光・グルメにととても立地が良いので良かったです。また部屋からの景色が最高でした。夜景が綺麗で妹もとても喜んでくれました。朝食もバイキングだったので好きな物を食べられて良いと思います。スタッフも挨拶がキチンとしていて気持ちよかったです。ただ一人（女性）挨拶無し、笑顔無しの方がいたのが残念です。またアメニティについてですが女２人での宿泊なのにシャワーキャップや櫛など一人分しかなく、代わりに髭そりなどいかにも男性用アメニティが良いされていました。細かいようですが宿泊者に合わせて準備がなされていないようですね。それ以外は大変満足なのでとても残念でした。
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この度はニューオータニイン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。
ご家族でゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
頂戴いたしました接客態度の件に関しましては、大変失礼致しました。
今後はこのようなことが二度とないよう、接客指導の徹底を致します。
こちらと合わせまして、客室アメニティーの件に関しましても検討させて頂きます。
次回のご利用の際には、夜景とトレインビューを楽しめる海（観覧車）側コーナーデラックスルーム（45平米）、最大4名様まで。コーナーデラックスルームはバス・トイレ別。シャワーブースにはレインシャワーを完備しております。家族や女子会などにも最適なお部屋でございますので、是非ともご利用頂ければと思います。
今後も横浜へお越しの際には、ニューオータニイン横浜へお帰りいただけます事を心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
ルームディビジョン マネージャー