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ニューオータニイン横浜プレミアムクチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン横浜プレミアム

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さん 2014-08-15 17:01:45

未使用のベッドに髪の毛が数本ついていました。
禁煙のはずなのに枕元に灰が落ちていました。
洗面ルームが雑巾の匂いがしました。
冷蔵庫が水浸しでした。
朝食のコーヒーが薄く飲めませんでした。
店員の方の挨拶がまばらだったり、言い方が適当でした。
以上気になった点です。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ニューオータニイン横浜プレミアム 2015-01-06 23:00:25: この度は、数あるホテルの中ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、楽しみにされていた御宿泊がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉は今後のサービス向上に活用させて頂きます。
これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。

今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ルームディビジョン　マネージャー