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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
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4度目の利用でしたが、今回は最悪でした。みなとみらいの町を身軽で回るためチェックイン時刻（15:00）前に荷物を預かってもらためフロントに行きましたが、3人のフロント女性からこの人は何？っていう不審者でも見る態度をされました。チェックイン時間前は客扱いされません。これまで横浜や都内その他で数多くのホテルを泊りますがこんなことははじめてです。妻も私もずっと気分が悪く大好きな横浜が台無しとなりました。朝食時、係りの人の手が無造作に顔の前に伸びてきたあと空の皿を取り上げた事もビックリです。それから一ヶ月たった今回は気分治しで他のＭＭ21のＲＰＨと山下公園のＮＧＨに泊ってきました。今回は楽しい横浜が復活できました。
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いつも、ニューオータニイン横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りました事を、厚く御礼申し上げます。しかしながら、楽しみにされていた御宿泊がご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたお言葉は今後のサービス向上に活用させて頂きます。これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。ルームディビジョン マネージャー
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
4度目の利用でしたが、今回は最悪でした。みなとみらいの町を身軽で回るためチェックイン時刻（15:00）前に荷物を預かってもらためフロントに行きましたが、3人のフロント女性からこの人は何？っていう不審者でも見る態度をされました。チェックイン時間前は客扱いされません。これまで横浜や都内その他で数多くのホテルを泊りますがこんなことははじめてです。妻も私もずっと気分が悪く大好きな横浜が台無しとなりました。朝食時、係りの人の手が無造作に顔の前に伸びてきたあと空の皿を取り上げた事もビックリです。それから一ヶ月たった今回は気分治しで他のＭＭ21のＲＰＨと山下公園のＮＧＨに泊ってきました。今回は楽しい横浜が復活できました。
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頂戴致しましたお言葉は今後のサービス向上に活用させて頂きます。
これからも快適な空間と温かいおもてなしをご提供出来ますよう努めて参ります。
今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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