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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
サービス2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
いつも、ニューオータニ幕張を利用していましたが、初めて横浜のニューオータニイン横浜を利用して余りのサービスの悪さに愕然としがっかりして二度と泊まらないと思い帰って来ました。まず最初に驚愕した事は駐車場の件ですが、幕張は駐車場代は無料ですが、横浜は時間制になっていて一泊5880円でした。お部屋も狭くて富士山が見えるお部屋と書いてありましたが汚い芝生が見えるだけの景色の悪さでした。朝食のメニューも少なく余り食べたい物もありませんでした。2万円も出したらもっと良いホテルに泊まれたのにとがっかりして帰って来ました。
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この度はニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。今回はお客様のご期待にそう事が出来ず誠に残念でございます。申し訳ございませんが、駐車場は私どもの専用のものでは御座いませんので料金が発生してしまいます。お客様にはどうしてもご納得いかない部分もあるかと思いますが、どうかご理解頂けますようお願い申しあげます。また客室に関しては富士山側ツインルームが10階から12階、そしてその上の階は全てダブルルームとなっております。今回お客様がご利用頂きましたお部屋は富士山側のツインルームでは一番高い階でしたが、ご満足頂けるような眺望がご提供できずに残念でございます。ご朝食に関しましても、最強の朝食をうたい文句にいろいろな食材を取り揃え、ご提供させて頂いておりますが、今後もお客様にご満足頂けます様さらに改善していきたいと思います。どうぞ宜しくお願いいたします。ご投函ありがとうございました。ニューオータニイン横浜 担当榎本
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
いつも、ニューオータニ幕張を利用していましたが、初めて横浜のニューオータニイン横浜を利用して余りのサービスの悪さに愕然としがっかりして二度と泊まらないと思い帰って来ました。まず最初に驚愕した事は駐車場の件ですが、幕張は駐車場代は無料ですが、横浜は時間制になっていて一泊5880円でした。お部屋も狭くて富士山が見えるお部屋と書いてありましたが汚い芝生が見えるだけの景色の悪さでした。朝食のメニューも少なく余り食べたい物もありませんでした。2万円も出したらもっと良いホテルに泊まれたのにとがっかりして帰って来ました。
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この度はニューオータニイン横浜をご利用頂きまして
ありがとうございます。
今回はお客様のご期待にそう事が出来ず誠に残念でございます。
申し訳ございませんが、駐車場は私どもの専用のものでは御座いませんので料金が発生してしまいます。
お客様にはどうしてもご納得いかない部分もあるかと思いますが、どうかご理解頂けますようお願い申しあげます。
また客室に関しては富士山側ツインルームが10階から12階、そしてその上の階は全てダブルルームとなっております。
今回お客様がご利用頂きましたお部屋は富士山側のツインルームでは一番高い階でしたが、ご満足頂けるような眺望がご提供できずに残念でございます。
ご朝食に関しましても、最強の朝食をうたい文句にいろいろな食材を取り揃え、ご提供させて頂いておりますが、今後もお客様にご満足頂けます様さらに改善していきたいと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
ご投函ありがとうございました。
ニューオータニイン横浜 担当榎本