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ニューオータニイン横浜プレミアム クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:4171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.88
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.86
  • 食事4.32

総合5

りしりし3478さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

りしりし3478さん [20代/女性] 2016-08-03 18:41:33

こちらのホテルは、4.5回程利用させてもらってます。その理由としては、場所、清潔感、雰囲気、夜景が見れる…などなど、いいとこ尽くし!!!そしめ、お値段も安いし助かります!笑 いつ行ってもスタッフさんに笑顔があまりないのが残念ですかね。そういうコンセプト?なら仕方ないですが…。
今回は初めて富士山側で予約したのですが、スタッフさんの粋な計らいで海側にしてくれてました!ありがとうございました。嬉しかったです!これからも利用したいと思えるホテルです。期待しています。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2016-08-06 12:27:08

ニューオータニイン横浜をご利用頂きましてありがとうございます。

お客様におきましては、ご満足をいただけましたご様子で、私どもも嬉しく思います。

スタッフに笑顔が無いとのご指摘でございますが、決してそういったコンセプトがあるわけではございません。

今後はご指摘頂きました点を真摯に受けとめまして、お客様にホテルライフをますます楽しんで頂く為にも、スタッフも笑顔を忘れないサ-ビスに努めてまいりたいと思います。

今回はお忙しい中、御投稿を頂きましてありがとうございます。

ニューオータニイン横浜 担当:榎本

ご利用の宿泊プラン
【天気が良ければ世界遺産富士山ビュー】JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!15時IN/12時OUT
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】富士山側ツイン【10-12階】】
りしりし3478さん
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