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ニューオータニイン横浜プレミアム クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:4210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.88
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.90
  • 食事4.37

サービス2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2017-04-28 17:23:04

いつも利用させていただいてます。今回、初めて富士山側のお部屋を利用しました。観覧車側と比べて、こんなにもお部屋の状態が違うのかと驚きました。
特にお風呂場はカビ臭く、タオルも人が使ったあとなのかと思うくらい雑に置かれていてびっくりしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2017-04-29 20:06:05

 いつもニューオータニイン横浜プレミアムをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの清掃につきましては、ご不快なご気分にさせてしまいましては、誠に申し訳ございませんでした。清掃係りに申し送りをし、バスルームの清掃には、十分注意を致して参りたいと存じます。

お客様におかれましては、ご不快なお気持ちの中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ニューオータニイン横浜プレミアム 担当分部

ご利用の宿泊プラン
【天気が良ければ世界遺産富士山ビュー】JR桜木町駅より徒歩1分で翌朝も安心!15時IN/12時OUT
ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】富士山側ツイン【10-12階】】