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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まずホテルがわかりづらい。これっぽいけどお店だよねと思っていたらそこがホテルでした。そしてフロントに行くとビックリ。チェックイン待ちの人で席がいっぱいで座れませんでした。受付の名前を書く用紙は順番待ちで並びながら立ったまま書かされました。今までホテルを利用してきてフロント前ではなく並びながら立って書かされたのは初めてです。それだったらどこか用紙を書く台を用意しておいて順番にお呼びしますので用紙を書いてお待ちくださいの方が良いのではと思いました。1人で来た方荷物も多いのに並んで用紙書くのすごく大変そうでした。ちょっとひどいと思います。ホテルで受付した後は案内などなく自分で部屋まで行くのも違和感を感じました。荷物を運んでくれるとか無いですね。部屋は夜景も綺麗だし広くて良かったです。食事も美味しかった。朝はもっとメニューあっても良かったかなって感じでした。
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ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きましてありがとうございます。この度お客様におきましては、せっかく私どものホテルをお選び頂きましたものの、ホテル側の不備でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。確かにお客様の申しますとおり、遠方からお越し頂きましたにも関わらず、椅子にお座り頂くことも出来ずに、重い荷物を持ちながら用紙をご記入いただくのはご不便なことであったとご推察いたします。今後はお客様により快適にホテルをご利用頂きます為に、お客様のご意見を真摯に受け止めまして、改善できますところは改めてまいりたいと思いますので、これからもニューオータニイン横浜プレミアムをどうぞ宜しくお願い致します。今回はお忙しい中ご投稿を賜りまして感謝申し上げます。ニューオータニイン横浜プレミアム 担当:榎本
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部屋5
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
まずホテルがわかりづらい。
これっぽいけどお店だよねと思っていたらそこがホテルでした。そしてフロントに行くとビックリ。チェックイン待ちの人で席がいっぱいで座れませんでした。
受付の名前を書く用紙は順番待ちで並びながら立ったまま書かされました。
今までホテルを利用してきてフロント前ではなく並びながら立って書かされたのは初めてです。それだったらどこか用紙を書く台を用意しておいて順番にお呼びしますので用紙を書いてお待ちくださいの方が良いのではと思いました。
1人で来た方荷物も多いのに並んで用紙書くのすごく大変そうでした。
ちょっとひどいと思います。
ホテルで受付した後は案内などなく自分で部屋まで行くのも違和感を感じました。
荷物を運んでくれるとか無いですね。
部屋は夜景も綺麗だし広くて良かったです。
食事も美味しかった。
朝はもっとメニューあっても良かったかなって感じでした。
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ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きましてありがとうございます。
この度お客様におきましては、せっかく私どものホテルをお選び頂きましたものの、ホテル側の不備でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
確かにお客様の申しますとおり、遠方からお越し頂きましたにも関わらず、椅子にお座り頂くことも出来ずに、重い荷物を持ちながら用紙をご記入いただくのはご不便なことであったとご推察いたします。
今後はお客様により快適にホテルをご利用頂きます為に、お客様のご意見を真摯に受け止めまして、改善できますところは改めてまいりたいと思いますので、これからもニューオータニイン横浜プレミアムをどうぞ宜しくお願い致します。
今回はお忙しい中ご投稿を賜りまして感謝申し上げます。
ニューオータニイン横浜プレミアム 担当:榎本