ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様におきましては、私どものホテルに対しまして貴重な御意見を頂戴いたしまして感謝いたしております。
鏡の曇り、水滴の汚れなども日ごろからの清掃の至らなさがまねいたものと思われます。

お客様にご指摘頂きました数数の反省点は清掃係とも情報を共有の上、
今後客室や部屋の備品等に不備が無いよう、
清掃の流れや責任者のチェックの仕方などもう一度見直して参りたいと思います。

今回はお忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ニューオータニイン横浜プレミアム　担当：伊藤