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ニューオータニイン横浜プレミアム クチコミ・感想・情報

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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:4177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.87
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.86
  • 食事4.32

総合4

投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2018-03-22 12:57:49

何度目かの利用でした。一人だったり友人とだったりですが、今回、初めて、夫と利用しました。
フロントにお渡ししたアンケートにも記入しましたが、テレビ前の椅子の座面が切り裂いたみたいにギザギザに剥げていて、目を疑いました。
あちこち泊まりましたが、初の体験。
小さな町のはずれのはずれの安さだけが売りみたいなビジネスホテルでもあんな椅子には出会ったことがありません。
駅近の便利さ、その他で私はまた利用しますが、人には決しておすすめできないですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ニューオータニイン横浜プレミアム 2018-03-22 17:01:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お部屋の備品に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。共有し、改善出来る様努めて参ります。
今回賜りましたご意見を基に、改めてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ニューオータニイン横浜プレミアム 担当分部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【完全禁煙フロア】街側ツイン【10-12階】】