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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
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二歳児と一緒に泊まりました。予約する際、ツインのベッドをくっつけて欲しいとリクエストしていました。そして、チェックインする際もベッドの確認をしたところ、くっつけて準備してあるとの事でしたが実際部屋に入ってみると通常通りのツインの状態、、、予約の時、チェックインの時と二度もお願いしていたのに、、、子供の添い寝をうたっている宿泊プランなだけに残念した。他の方が指摘していたお掃除の雑さも感じました。スポンジの欠片のゴミ？が転がっていたり、お湯を沸かすT-falが湿っていたり、湯船の4箇所すべてに隅にピンクカビ、、、排水溝も詰まっていないものの、汚い色が丸見え、、、朝食は美味しかったのですが、椅子と椅子の間隔が狭く後ろの人と気を使いつつ食べる感じです。子連れとしては、立地が良いことと、全館禁煙、お得なお値段と満足しているので、また利用したいと思いますが、朝食会場の改善と、お掃除を改善されるとより良いかと思います。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。ニューオータニイン横浜プレミアム
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小湊実入温泉 ホテルグリーンプラザ鴨川（千葉県）
5.0
投稿日：2020-08-23 20:56:34
ニューオータニイン横浜プレミアム（神奈川県）
4.0
投稿日：2018-04-10 16:35:29
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さっちゃん@ゆりママさんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
二歳児と一緒に泊まりました。
予約する際、ツインのベッドをくっつけて欲しいとリクエストしていました。
そして、チェックインする際もベッドの確認をしたところ、くっつけて準備してあるとの事でしたが実際部屋に入ってみると通常通りのツインの状態、、、
予約の時、チェックインの時と二度もお願いしていたのに、、、
子供の添い寝をうたっている宿泊プランなだけに残念した。
他の方が指摘していたお掃除の雑さも感じました。
スポンジの欠片のゴミ？が転がっていたり、お湯を沸かすT-falが湿っていたり、湯船の4箇所すべてに隅にピンクカビ、、、
排水溝も詰まっていないものの、汚い色が丸見え、、、
朝食は美味しかったのですが、椅子と椅子の間隔が狭く後ろの人と気を使いつつ食べる感じです。
子連れとしては、立地が良いことと、全館禁煙、お得なお値段と満足しているので、また利用したいと思いますが、朝食会場の改善と、お掃除を改善されるとより良いかと思います。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ニューオータニイン横浜プレミアム