楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋からの夜景は素晴らしく綺麗で,立地場所も桜木町駅のすぐ近く、かつランドマークへのトラベーター通路に段差無しで行けた。帆船日本丸はホテルの目の前で、部屋から全体を見渡せ良かった。ホテルのビルにショッピング・飲食エリアがあり便利で夕食はそこでとりました。残念なのは、部屋の床が清掃されてないようです。１泊目も床清掃がイマイチと思ってたが２泊目も同様、糸くずは同じ位置でしたし、小さいゴミもそのままで、床清掃は定期清掃だけ？設備は良いが・・・・管理できてない。洗浄便座を使うと天井から異音がした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご案内致しましたお部屋につきましては、清掃不備などご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に清掃を丁寧に行っていくよう、関係各所の責任者へ申し送りを行い再発防止に努めてまいります。是非、挽回の機会を賜りたく、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。アシスタントマネージャー 丹羽（ニワ）
ニューオータニイン横浜プレミアム クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
部屋からの夜景は素晴らしく綺麗で,立地場所も桜木町駅のすぐ近く、かつランドマークへの
トラベーター通路に段差無しで行けた。
帆船日本丸はホテルの目の前で、部屋から全体を見渡せ良かった。
ホテルのビルにショッピング・飲食エリアがあり便利で夕食はそこでとりました。
残念なのは、部屋の床が清掃されてないようです。
１泊目も床清掃がイマイチと思ってたが２泊目も同様、糸くずは同じ位置でしたし、小さい
ゴミもそのままで、床清掃は定期清掃だけ？
設備は良いが・・・・管理できてない。
洗浄便座を使うと天井から異音がした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内致しましたお部屋につきましては、清掃不備などご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は更に清掃を丁寧に行っていくよう、関係各所の責任者へ申し送りを行い再発防止に努めてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
アシスタントマネージャー 丹羽（ニワ）