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4.0
投稿日：2019-02-28 00:48:56
3.0
投稿日：2019-02-28 00:38:50
4.0
投稿日：2019-02-28 00:24:49
5.0
投稿日：2019-02-28 00:11:59
総合3
ぴぽぱ1224さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
一泊だけお世話になりました。
ニューオータニなら安心と思い初横浜滞在にこのホテルを選択しましたが。。。
ガラスやコップはピカピカではなく、排水口にはオレンジ色のカビ。
タオルは糸屑が出たままのものが使われていたり、随所に徹底度が感じられないクリンリネスレベルでした。
また、朝食の『ご飯』はクズ米を使っていたのでしょうか？米の粒が原型をとどめていない非常にオータニらしくないご飯でがっかりしました。
唯一良かったのは、フロントの方の応対と、レストランのマネージャーさんらしき男性の応対は素晴らしく、流石オータニと感じるレベルでした。
朝食を食べだしたころに隣のテーブルに中国人観光客の団体さんが座ることになった際に、気を使っていただき席の移動を薦めてくれ、落ち着いて食べることができた。
終わり良ければ全て良し。
そう思い、仕事に向かいました。
お世話になりました。
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この度は、ニューオータニイン横浜プレミアムに、
ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃及び客室備品に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましても重ねてお詫び申し上げます。関係各部署の責任者へ申し送りし、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらずお褒めのお言葉も頂戴しまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
ニューオータニイン横浜プレミアム
担当：青木