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ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ･お客さまの声
サービス5
お世話になりました。立地、サービス等は素晴らしく、部屋からの眺めも最高で久しぶりに横浜を満喫しました。しかしながら、皆さんの口コミにもあるようにお風呂の掃除がされていないようで、バスタブに髪の毛や陰毛が10本以上残っていましたので自分で掃除をしました。あれだけ口コミに書かれているにもかかわらず改善されていないのは何故なのでしょうか？管理職や上層部の方々は何をしているのでしょうか（笑）どうせなら【訳ありプラン浴室の掃除はしていません！】てな感じで安く販売したらいかがでしょうかね！名前にあぐらをかいていると足元をすくわれますよ。
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ニュ-オ-タニイン横浜プレミアムでございます。お客様におきましては、バスル-ムの件でご不快な思いをさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の申しますとおり、ニューオータニと名乗りながら、清掃がなかなか改善ができずにお恥ずかしいかぎりでございます。今後もお客様のご期待に少しでもお応えできますよう、清掃係りにもお客様のご意見をお伝えいたしまして、バスル-ムやお部屋の清掃のレベルを向上させていきたいと思います。今回はお忙しい中、ホテルの為に貴重なご意見を賜りまして感謝いたします。どうもありがとうございました。ニューオータニイン横浜プレミアム担当：榎本
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投稿者さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
お世話になりました。
立地、サービス等は素晴らしく、部屋からの眺めも最高で久しぶりに横浜を満喫しました。しかしながら、皆さんの口コミにもあるようにお風呂の掃除がされていないようで、バスタブに髪の毛や陰毛が10本以上残っていましたので自分で掃除をしました。あれだけ口コミに書かれているにもかかわらず改善されていないのは何故なのでしょうか？管理職や上層部の方々は何をしているのでしょうか（笑）どうせなら【訳ありプラン浴室の掃除はしていません！】てな感じで安く販売したらいかがでしょうかね！名前にあぐらをかいていると足元をすくわれますよ。
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ニュ-オ-タニイン横浜プレミアムでございます。
お客様におきましては、バスル-ムの件でご不快な思いをさせてしましまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の申しますとおり、ニューオータニと名乗りながら、清掃がなかなか改善ができずにお恥ずかしいかぎりでございます。
今後もお客様のご期待に少しでもお応えできますよう、清掃係りにもお客様のご意見をお伝えいたしまして、バスル-ムやお部屋の清掃のレベルを向上させていきたいと思います。
今回はお忙しい中、ホテルの為に貴重なご意見を賜りまして感謝いたします。
どうもありがとうございました。
ニューオータニイン横浜プレミアム
担当：榎本