こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-05-17 17:50:32
3.0
投稿日：2020-11-30 17:21:49
4.0
投稿日：2020-10-06 19:05:04
3.0
投稿日：2020-10-06 19:03:49
立地5
cocoa504さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
立地、眺望はサイコーでした。
ただ、部屋が暗すぎました。
よく見ると電球が切れていて、その旨お伝えしましたがそのままでした。
あと、洗面所のお湯が出なかったのですが、こちらは直ぐに対処してくださいました。
ホテルは薄暗い部屋が多いですが、それ以上に暗かったです。リモコンやエアコンの調節もスマホの明かりをかざさないと見えないくらいでした。残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様におきましては、お部屋の設備におかれまして、ご不便と御迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございませんでした。
そして今後このような不手際が起こりませんように、担当部署に申し送りをし、
改善を図って参ります。
今回はお忙しい中、ホテルの為に貴重なご意見とご感想を頂戴致しまして感謝いたします。
今後はお客様にご満足を頂くホテルになれますように、ホテルスタッフ一丸となってサ-ビス向上に努力して参りたいと思います。
これからもニューオータニイン横浜プレミアムをどうぞよろしくお願いいたします。
ニューオータニイン横浜プレミアム
担当：伊藤