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ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ（山形県）
5.0
投稿日：2021-08-22 16:44:46
3.0
投稿日：2020-12-04 09:32:56
富士河口湖温泉 富士山の見える温泉旅館 大池ホテル（山梨県）
2.0
投稿日：2020-06-08 15:40:42
5.0
投稿日：2014-06-11 19:57:32
部屋5
19650506さんの ニューオータニイン横浜プレミアム のクチコミ
3泊宿泊させていただきましたので、屈託のないコメントを記載したいと思います
海側で景色は抜群ですが、反対のビルが近いのでまず窓が全開なのは如何かと思います
少し工夫される事を、お勧めしたい
2日目の朝食ですが、会場はホテルと別の経営なのか？ サービスのレベルを疑います ニューオータニのセカンドラインであれ、気遣いは少し期待しておりましたが大いに不満です 席が他に空いているにもかかわらず、サラダバーの前に指名する 昨日も食事をしたので、要領は確認済みな旨を伝えてもマニュアル通りの説明をおい縋りながら説明して 挙げ句の果ての お聞きになられてますか？と上から目線 昨日も聞いたけど？ と答えると大いに不満顔 当然ですが、退席の際に目が合いましたが 挨拶なしで完無視 少々ホテルとして、疑う対応です 食事もバイキングに最善を尽くしているようにも見えますが、手袋もつけたり外したり？ 食事の際に横にあれば 唾が飛んでいませんか？ バイキングは早い対応のように思えます 内容も基本3日間変化なく 2日で飽きます リゾート地でも定在型やリピーターを狙わなければこれで良いのかもしれませんが？ 残念です 新横浜プリンスから 此方に来年のJOBの際に変更しようと思いましたが、やめにします
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ニューオータニイン横浜プレミアムをご利用頂きましてありがとうございます。
お客様におきましては、ご朝食の際にご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びをさせて頂きます。
レストランは私どもニューオータニグループ直営の会場になります。しかしながら接客態度や衛生面などお客様ご期待を裏切ってしまい、お客様におかれましては強い憤りを感じたのではないかと拝察いたします。
今後このような事がございませんようにレストラン有責者と情報を共有の上、指導・改善をして参りたいと思います。
その様なお気持ちの中、クチコミ投稿にお時間を割いて頂き、
誠にありがとうございます。
ニューオータニイン横浜プレミアム
伊藤